Учетные записи Outlook могут иметь до 100 ГБ хранилища на каждый почтовый ящик (ограничения на хранилище почтовых ящиков Exchange Online). Администраторы могут уменьшить максимальные размеры почтовых ящиков для каждого пользователя или глобально, см. Подробные сведения о настройке размеров и ограничений почтовых ящиков Exchange Online в среде Microsoft 365.
- «Квота Превышено, ваша учетная запись превышает лимиты квоты »
- Очистить почтовый ящик
- Как навсегда удалить электронную почту
- Другие способы уменьшить объем памяти
- Очистить ненужные электронная почта из вашего почтового ящика
- Сохранение вложений в OneDrive – еще один хороший способ освободить место в папке «Входящие»
- Удалить сообщения электронной почты, содержащие файлы или фотографии
- Как еще я могу увеличить лимиты на отправку и хранение
«Квота Превышено, ваша учетная запись превышает лимиты квоты »
Если ваш почтовый ящик приближается к максимальной емкости, мы начнем отправлять вам электронные письма и сообщения в приложении о том, что ваше хранилище почти заполнено. Если он превысит емкость, вы не сможете отправлять или получать сообщения. Кроме того, люди, отправляющие вам электронную почту, получат сообщение об ошибке, в котором сообщается, что ваш почтовый ящик заполнен.
Чтобы узнать, сколько места в почтовом ящике вы использовали, и быстро освободить место:
-
Вверху страницы выберите Настройки
> Просмотреть все настройки Outlook . -
Выберите Общие > Хранилище .
> Просмотреть все настройки Outlook . Очистить почтовый ящик
На странице Настройки > Хранилище вы должны увидеть разбивку того, сколько места занимает каждая папка в вашем почтовом ящике. Ниже вы должны увидеть список папок, представленных в разбивке, с возможностью безвозвратного удаления всех элементов (или тех, что старше 3, 6 или 12 месяцев) в этих папках, чтобы освободить место.
Как навсегда удалить электронную почту
При удалении элементов из Входящие или в других папках элементы по умолчанию отправляются в папку Удаленные . Папка Удаленные учитывается в квоте хранилища вашего почтового ящика до тех пор, пока она не будет очищена вручную.
Чтобы окончательно удалить сообщение или сообщения, выберите или выделите сообщения, нажмите Shift и DEL на клавиатуре.
Другие способы уменьшить объем памяти
Чтобы освободите место в почтовом ящике, попробуйте следующие решения.
Очистить ненужные электронная почта из вашего почтового ящика
Используйте кнопку «Очистить», чтобы быстро удалить нежелательные письма из входящих или архивных папок. Очистка позволяет автоматически удалять все входящие сообщения от определенного отправителя, сохранять только последнее сообщение от этого отправителя или удалять сообщения старше 10 дней.
Чтобы очистить свой почтовый ящик, выберите сообщение, которое вы хотите для развертки и выберите развернуть .
Дополнительные сведения о очистке см. в разделе Организация папки входящих сообщений с помощью архива, очистки и других инструментов в Outlook.com.
Важно: Элементы, удаленные с помощью очистки, не будут учитываться при уменьшении квоты хранилища, пока они также не будут удалены из папки Удаленные .
Сохранение вложений в OneDrive – еще один хороший способ освободить место в папке «Входящие»
-
Вверху списка сообщений выберите Фильтр > Сортировать по > Размер .
Примечание. Если в списке сообщений самые маленькие сообщения сортируются вверху, снова нажмите Фильтр > Сортировать по > Размер , чтобы поместить самые большие сообщения в Топ.
-
Выберите сообщение, содержащее вложения, которые вы хотите загрузить в OneDrive.
-
Под вложением выберите Сохранить в OneDrive .
-
Окончательно удалите исходное электронное письмо, содержащее вложение, нажав Shift и DEL на вашем клавиатура.
Удалить сообщения электронной почты, содержащие файлы или фотографии
Чтобы удалить файл или изображение, вы должны удалить сообщение, к которому оно прикреплено:
-
Для Все изображения найдите соответствующее сообщение в своем почтовом ящике и удалите его.
-
Для Отправленных изображений перейдите в папку “Отправленные” на Outlook.com, найдите соответствующее сообщение, затем удалите его.
-
После удаления сообщения вам также необходимо удалить его из своего Удалить d Папка “Items” . Перейдите в раздел «Удаленные», выберите элемент или элементы для удаления, затем выберите Удалить .
Как еще я могу увеличить лимиты на отправку и хранение
Если вы по-прежнему не можете выделить достаточно места с помощью описанных выше методов, вы можете попробовать следующее :
-
Переместите элементы в свой архивный почтовый ящик.
-
Обратитесь к своему ИТ-специалисту admin и попросите их предоставить вам больше места (подробности см. в разделах Ограничения хранилища почтовых ящиков Exchange Online и Как установить размеры и ограничения почтовых ящиков Exchange Online в среде Microsoft 365).
раздел>