У меня MF4570dn, недавно обновленный с Windows 8.1 до Windows 10.
Я больше не могу сканировать с помощью Утилита MF Toolbox. Перед обновлением у меня был установлен MF Toolbox 4.9, и он работал нормально. После обновления я получаю диалоговое окно с сообщением об ошибке «Невозможно связаться со сканером»:
Я думал, что попытаюсь переустановить утилиту MF Toolbox, но возникли две проблемы.
1) На странице загрузок не отображаются загрузки Windows 10 для этого принтера. Это должно быть обновлено.
2) Я загрузил тот для Windows 8.1 и попытался переустановить, но он просто зависает на экране «Обработка установки»:
Я также попытался сначала удалить существующий MF Toolbox, и он также зависает в этом же диалоговом окне.
Я также безуспешно пробовал разные другие вещи:
– Подключение через USB вместо сети. Он обнаруживает сканер, и MF Toolbox может переключиться на это устройство, но по-прежнему выдает ошибку связи.
– Попытка встроенного приложения Windows Scan вместо MF Toolbox. Он использует драйвер WIA. Сканирование почти не начинается, а затем немедленно отменяется.
Пожалуйста, Canon – отправьте это своим инженерам и предоставьте исправление как можно скорее. Я не могу использовать свой сканер в Windows 10.
(Я прекрасно могу использовать функции принтера.)
Решено! Перейти к решению.
Пожалуйста, Canon, вы должны исправить это как можно скорее, мне нужно использовать свой сканер на работе каждый день!
У меня такая же проблема. Я могу печатать, но не могу сканировать теперь, когда у меня Windows 10.
Я обновился до Win 10 на шести машинах. пять машин могут печатать. Невозможно загрузить драйвер и нельзя печатать.
Ни одна машина не может сканировать.
Надеюсь, это быстро исправят. Мне действительно нужен сканер.
То же самое и здесь. Пожалуйста, исправьте это как можно скорее, Canon !!!!!
Сегодня я обновился до Win 10, поэтому у меня тоже была эта проблема …. . однако ……
Хорошо, так что это не точная замена Toolbox …. У меня есть MF4770n.
Я нашел драйверы для Win 10 на этом сайте, так что, возможно, это новые дополнения.
Загрузите и установите последние версии драйверов для вашего MF4770n с этого сайта. Перезагрузите компьютер. Тестовая печать.
Затем перейдите в магазин приложений Windows, выполните поиск «сканирование», найдите приложение «Сканирование Windows», установите.
На MF4770n загрузите документ для сканирования, выберите Remote Scanner,
На ПК откройте приложение Windows Scan – оно мгновенно обнаружило 4770n в моей системе.
Используйте раскрывающиеся меню для выбора источника, вывода и т. Д. Вы можете предварительно просмотреть отсканированные документы, а не документы с автоматической подачей..
Устройство подачи документов сработало, чтобы сначала отсканировать 5-страничный PDF-файл!
У меня работает, надеюсь, у вас получится.
Стив
Кстати: драйвер для Win 10 x64 –
MF4700_Series_MFDrivers_W64_us_EN_2.exe v20.90
для моего Canon, я надеюсь, что он найдется для всех вас!
После того, как я сам поигрался с этим, я заставил это работать, но сделал следующее:
1. выключите принтер, если вы этого не сделаете, при загрузке Windows 10 он может автоматически обнаружить его и установить (я обнаружил, что все это не так)
2. удалите MF Toolbox и драйвер, если они установлены, затем перезагрузите Windows 10.
3. После перезагрузки и входа в систему снова включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети (тестовый пинг и страница конфигурации).
4. Установите драйвер, он должен обнаружить принтер, но если не попробовать ввести IP, убедитесь, что MF Scan отображается в области уведомлений.
5. Установите MF Toolbox для Windows 8.1 (v4.9)
6. добавить правила входящего и исходящего брандмауэра для:
% ProgramFiles% (x86) Canon MF Toolbox Ver4.9 MFTBOX.exe
% ProgramFiles% (x86) Canon MF Toolbox Ver4.9 TBOXCFG.EXE
% ProgramFiles% Canon Canon MF Network Scan Utility CNMFSUT6.EXE
7. измените конфигурацию MF Toolbox (просто войдите и нажмите OK)
8. При тестовом сканировании принтера он должен показать ваш компьютер.
У меня были похожие проблемы. Удаление и повторная установка MF toolbox не сработали.
Canon, пожалуйста, обновите драйвер.
Я обнаружил решение этой проблемы. Вы хотите удалить другие папки с драйверами в каталоге Windows/Twain_32. Я удалил папку Creative, и все заработало. Думаю, моя творческая камера больше не работает, но это надолго.
Решается проблема запуском от Администратора, потом при подвисании в Диспетчере задач правый клик на установщика – Подробно, правый клик – Анализ цепочки ожидания.
Там прибить мешающий процесс, реакции от которого почему-то ждет программа установки toolbox. У меня asus framework была.