Как вернуть деньги за игру на PS4 и PS5

Когда дело доходит до возврата денег за цифровую игру на PS4 или PS5, ваш пробег может отличаться. Технически вам не вернут деньги за цифровую игру, которую вы уже скачали или в которую уже играли, если только ее контент не является дефектным. Обычно это остается на усмотрение службы поддержки PlayStation – независимо от того, изобилует ли игра ошибками или нет. Тем не менее, если вы приобрели игру и обнаружили, что она вам не нужна, у вас есть до 14 дней, чтобы запросить возмещение. Вот быстрый способ узнать, как вернуть деньги за игру для PS4 и даже за новую версию PS5.

Как запросить возврат средств за игру для PS4 или PS5

1. Перейдите на playstation.com/en-us/support/store/ps-store-refund-request/.

2. Щелкните на чат-бота возврата , выделенного на странице.

   

   Источник: Android Central

3. В открывшемся окне выберите Запрос на возврат .

   

   Источник: Android Central

4. Выберите Я готов .

   

   Источник: Android Central

5. Если вы имеете право на возмещение после ответа на семь вопросов относительно того, что вы хотите вернуть, и счета, с которого была начислена оплата, вы будете перенаправлены к действующему агенту поддержки.

6. Обратите внимание на предоставленный вам идентификатор поддержки .

   

   Источник: Android Central

7. Выберите Далее .

8. Выберите Да , когда вас спросят, хотите ли вы поговорить с живым агентом.

   

   Источник: Android Central

9. На этом этапе агент определит, получите ли вы возмещение или нет.

Убедитесь, что у вас есть готовая информация, включая ваш PSN ID и связанный адрес электронной почты с учетной записью, датой рождения и названием игры, деньги за которую вы хотите вернуть. Если вы не можете получить возмещение напрямую на способ оплаты, который вы использовали при покупке игры, вместо этого вам будет предоставлен кредит магазина PSN в вашем кошельке. Политика возврата Sony претерпела некоторые изменения, когда компания запретила другим интернет-магазинам продавать цифровые игровые коды, в результате чего PlayStation стала единственной витриной для продажи цифровых игр для PS4 и PS5.