9 лучших исправлений для видеозвонков в Facebook Messenger, которые не работают

Также в Guiding Tech

4. Проверьте подключенное устройство Bluetooth

Используете ли вы динамик или наушники Bluetooth с вашим ПК? Убедитесь, что он отключен, когда вы пытаетесь совершить видеозвонок, если вы не слышите звука. Иногда к нашему компьютеру подключается устройство Bluetooth, и именно здесь идет звук звонков Facebook.

5. Предоставить разрешение в Windows

Вам необходимо предоставить разрешение камеры и микрофона вашему браузеру в настройках Windows, чтобы использовать их в видеовызове Messenger. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте настройки на своем ПК.

Совет : Используйте сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть Настройки.

Шаг 2: Перейдите в раздел “Конфиденциальность”.

Шаг 3. Прокрутите вниз с левой боковой панели и нажмите “Камера”.. Затем нажмите «Изменить» в разделе «Весь доступ к камере на этом устройстве». Включите переключатель. Кроме того, переключите переключатель Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

Прокрутите вниз и включите камеру в списке приложений Microsoft.

Прокрутите вниз дальше, и вы сможете включить или выключить приложения, у которых есть доступ к вашей камере. Сначала включите переключатель в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере. Затем убедитесь, что ваш браузер указан в приложении. Если вы используете приложение Messenger, его следует добавить сюда.

Шаг 4: Точно так же вам необходимо предоставить разрешение на использование микрофона. Для этого нажмите «Микрофон» в меню слева в «Конфиденциальности». Затем предоставьте доступ в разделах Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве и Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.

Прокрутите вниз и убедитесь, что ваш браузер указан в списке приложений, имеющих доступ к микрофону.

Перезагрузите компьютер.

6. Предоставление необходимых разрешений веб-сайту Facebook

Помимо предоставления разрешения вашему браузеру, вам необходимо отдельно разрешить каждому веб-сайту, которому требуется доступ к вашему микрофону и камере. Обычно, когда вы открываете такой веб-сайт впервые, вам будет предложено предоставить разрешение. Щелкните Разрешить использование микрофона и камеры.

Если вы пропустили это, не волнуйтесь. Есть два способа предоставить разрешение.

Метод 1. Изменить настройки конфиденциальности напрямую

Откройте messenger.com в своем браузере. Затем щелкните значок замка в крайней левой части адресной строки. Выберите Разрешить рядом с камерой и микрофоном. Перезапустите браузер. Затем попробуйте совершить видеозвонок в Facebook Messenger. Надеюсь, вы сможете это сделать.

Метод 2: удалить Facebook из списка заблокированных

Примечание. Следующие шаги описаны для Google Chrome. В других браузерах также будут выполняться аналогичные шаги..

Шаг 1. Запустите Chrome и щелкните значок с тремя точками вверху. Выберите в меню «Настройки».

Шаг 2 . Прокрутите вниз и нажмите «Настройки сайта» в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Вы можете открыть его напрямую, используя chrome://settings/content.

Шаг 3 : нажмите на камеру.

Теперь вам нужно удалить Facebook.com или Messenger.com из черного списка. Для этого щелкните значок удаления рядом с ним. Либо щелкните стрелку рядом с веб-сайтом и выберите «Разрешить использование камеры» на следующем экране.

Шаг 4: Вернитесь и нажмите «Микрофон».

Удалите Facebook.com или Messenger.com из черного списка. Или щелкните стрелку и предоставьте разрешение микрофона.

Шаг 5 : перезагрузите компьютер.

Также в Guiding Tech

7. Изменение камеры и микрофона по умолчанию

Сегодня многие ноутбуки имеют более одной камеры, а некоторые пользователи даже подключают внешнюю камеру. Ваш браузер должен поддерживать камеру по умолчанию. Только после этого вы сможете использовать его на таких веб-сайтах, как Facebook.

Итак, вам нужно изменить камеру по умолчанию, чтобы решить проблему видеозвонков в Facebook Messenger. Для этого повторите шаги 1–3 для удаления Facebook из списка заблокированных, как указано выше. То есть перейдите в Настройки Chrome> Настройки сайта> Камера. Вы увидите раскрывающееся окно со списком камеры по умолчанию. Смените камеру на другую, если текущая не работает. Повторите те же шаги и выберите новый микрофон по умолчанию. Перезагрузите компьютер.

8. Отключите вторую камеру

Если камера продолжает переключаться на проблемную камеру описанным выше способом, попробуйте отключить ее.. Для этого выполните следующие действия:

Примечание. После того, как вы отключите его, вы не сможете использовать его и в других приложениях.

Шаг 1 : щелкните правой кнопкой мыши меню “Пуск” и выберите “Диспетчер устройств”.

Разверните “Камеры”. Затем щелкните правой кнопкой мыши вторую камеру, которую вы хотите отключить. Выберите Отключить. Не нажимайте «Удалить», если появится запрос.

Совет от профессионалов: Вам также следует попробовать обновить и удалить драйвер камеры, чтобы исправить любые ошибки в нем. После удаления нажмите «Действие» в верхней части диспетчера устройств и выберите «Сканировать изменения оборудования» или перезагрузите компьютер, чтобы установить его снова.

9. Сброс настроек Chrome

Вам также следует попробовать сбросить настройки Chrome, чтобы исправить в нем проблемы. Для этого перейдите в Настройки Chrome> Дополнительно> Восстановить исходные значения настроек. Мы подробно рассмотрели, что происходит при сбросе настроек Chrome и как это сделать.

Последняя надежда: Используйте Registry Edit

Этот метод должен быть вашим последним средством, если ничто другое не решает проблему в поддерживаемых браузерах, таких как Chrome, Edge и Opera.

Чтобы добавить новое значение с помощью редактора реестра выполните следующие действия:

Шаг 1 : нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Введите regedit и нажмите Enter.

Шаг 2: Затем перейдите в следующую папку:

 HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation 

Шаг 3 : нажмите «Платформа», чтобы развернуть его. Затем переключитесь на панель с правой стороны. Щелкните правой кнопкой мыши пустую область и выберите «Создать». Выберите значение DWORD (32 бита). Назовите его EnableFrameServerMode .

Шаг 4: После добавления дважды щелкните по нему. Измените значение на 0. Нажмите ОК.

Шаг 5 : перезагрузите компьютер.

Также в Guiding Tech

Попробуйте альтернативные методы

Мы надеемся, что один из упомянутых выше методов восстановит функция видеозвонков для Facebook на вашем ПК с Windows. Как упоминалось ранее, видеозвонки на Facebook работают только в ограниченном количестве браузеров. Если вы используете другой браузер, переключитесь на поддерживаемый браузер. Если ничего не работает, но вы все равно хотите использовать видеозвонки, попробуйте использовать приложения Messenger на своих мобильных устройствах..