Служба активации Windows (WAS) не запускается

IIS 10 не перезагружается на моем компьютере. Когда я перехожу на localhost, я получаю сообщение «localhost отказался подключиться». После просмотра программы просмотра событий выясняется, что проблема в том, что служба активации Windows (WAS) не запускается.

Выдается сообщение об ошибке:

  'Служба активации Windows (WAS) обнаружила ошибку при создании ключа.  Это предотвратит корректный запуск WAS.  Поле данных содержит номер ошибки. '

Когда я пытаюсь запустить службу вручную из приложения служб, я получаю следующее:

Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой раньше? Любая помощь будет принята с благодарностью, я несколько дней рылся в Интернете, пытаясь найти решение, но безрезультатно.

Мы сталкивались с этой проблемой несколько раз после недавних обновлений Windows. Во всех случаях работало следующее (получено от представителя службы поддержки Microsoft):

Выполните следующее из командной строки администратора Powershell:

  reg delete  HKLM  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  WAS  Parameters/v GenerateKeys/fnet start w3svc

Ключи будут созданы повторно, после чего можно будет запускать пулы приложений IIS

Улучшите этот ответ

ответил 16 окт. : 22

К сожалению, мне пришлось переустановить Windows 10 на решить проблему. Но спасибо за ваш ответ – Кэмерон 20 окт.2020, 15:47
Спасибо, это сработало для меня, у меня была точно такая же проблема, я с нетерпением ждал решения. – travs15 2 дня назад

добавить комментарий |

Выполните следующее из командной строки администратора Powershell:

  reg delete  HKLM  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  WAS  Parameters/v GenerateKeys/fnet start w3svc

Ключи будут регенерированы, после чего можно будет запускать пулы приложений IIS

Согласно вашему сообщению об ошибке, WAS не может получить доступ к машинному ключу при запуске. Обычно машинные ключи используются для шифрования конфиденциальной информации в файле конфигурации, WAS не сможет запуститься, если нет машинного ключа для использования..

Самый простой и распространенный метод – это попытаться удалить и переустановить WAS.

Если он по-прежнему не запускается, попробуйте удалить запись реестра NanoSet с помощью cmd.

Если два вышеупомянутых метода бесполезны, вы можете обратиться к нему, чтобы удалить ключи машины, пусть WAS создаст новый при запуске.

Улучшить этот ответ

ответил 02 сен ’20 в 2:52

Спасибо за ответ. Переустановить WAS не получилось. Я искал запись реестра NanoSet в HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services WAS Parameters , но ее не существует – Кэмерон 2 сентября ’20 в 9:01
Тогда я предлагаю вам удалить машинный ключ. Этот метод используется большинством людей и является более эффективным методом. – Брюс Чжан 3 сен. ’20 в 1:22

добавить комментарий |

Самый простой и наиболее распространенный метод – попытаться удалить и переустановите WAS.

Если он по-прежнему не запускается, попробуйте удалить запись реестра NanoSet с помощью cmd.

Если два вышеупомянутых метода бесполезны, вы можете обратиться к этому, чтобы удалить ключи машины, позвольте WAS создать новый при запуске.

Содержание

Получение помощи при ошибках активации Windows
Попробуйте средство устранения неполадок активации
Исправление распространенных ошибок

Получение помощи при ошибках активации Windows

Виртуальный агент:

Нужна помощь с активацией?

Получить помощь сейчас

Активация помогает проверить, что ваша копия Windows является подлинным и не использовался на большем количестве устройств, чем позволяют условия лицензии на программное обеспечение Microsoft. Эта статья поможет вам устранить неполадки и исправить распространенные ошибки активации в Windows.

Чтобы узнать, как найти ключ продукта, см. Раздел Поиск ключа продукта Windows. Для устранения неполадок и другой информации об обновлении Windows 10 см. Обновление Windows 10: вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows 10. Для получения информации об обновлении до Windows 10 см. Обновление до Windows 10: часто задаваемые вопросы.

Активация Windows

См. раздел Активация Windows 10 для получения общей информации об активации, в том числе о том, как выбрать метод активации. .
См. раздел «Повторная активация Windows 10 после изменения оборудования» для получения дополнительной информации о повторной активации Windows 10 после внесения значительных изменений в оборудование вашего устройства.
См. раздел Активация Windows 7 или Windows 8.. 1 для получения информации об активации более ранних версий Windows.

Если у вас возникли проблемы с активацией Windows 10, выполните следующие действия. чтобы исправить ошибки активации:

Убедитесь, что ваше устройство обновлено и работает под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней. В поле поиска на панели задач введите winver , а затем выберите Winver из списка результатов. Вы увидите версию и сборку Windows.
Не используете Windows 10 версии 1607 или более поздней? Узнайте, как обновить свое устройство, в обновлении Windows 10.
Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. В разделе «Попробуйте средство устранения неполадок активации ниже».
Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, проверьте список кодов ошибок ниже и выполните предложенные действия. для ее устранения.
Убедитесь, что ошибка не изменилась. Иногда, когда вы запускаете средство устранения неполадок активации или пытаетесь активировать, код ошибки и сообщение меняются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, которого нет на этой странице, обратитесь в службу поддержки.)

Вы еще не используете Windows 10? См. Раздел Активация Windows 7 или Windows 8.1.

Попробуйте средство устранения неполадок активации

Если вы используете Windows 10 версии 1607 или позже средство устранения неполадок активации может помочь повторно активировать Windows, если вы недавно внесли существенные изменения в оборудование (например, заменили материнскую плату) или переустановили Windows.

Чтобы использовать эту опцию, вы должны быть администратором. Для получения дополнительной информации см. Использование средства устранения неполадок активации.

Исправление распространенных ошибок

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ошибок активации с возможные решения для Windows 10. Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки.

Если вы обновились до Windows 10 бесплатно, а ваше устройство не активирован, убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows 10. Эта версия включает улучшения активации и устранения ошибок активации. Дополнительные сведения о том, как поддерживать Windows в актуальном состоянии, см. В разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.

Дополнительные сведения о как активация работает в Windows 10, см. Активация Windows 10.
Для получения дополнительной информации о том, как активировать Windows 7 или Windows 8.1, в том числе о том, как активировать либо по телефону см. раздел Активация Windows 7 или Windows 8.1.

Ошибка	Что это значит и как ее исправить
Windows сообщила, что оборудование вашего устройства изменилось. 0xC004F211	Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Если вы внесете существенные изменения в оборудование, например замените материнскую плату, Windows не сможет найти соответствующую лицензию при следующем запуске устройства. Если на устройстве была предустановлена Windows и вы внесли изменения, например заменили материнскую плату, вам потребуется новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию Windows, Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Магазин . Открыть настройки активации Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на вашем устройстве до смены оборудования, введите его, выбрав Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Изменить продукт ключ . Кроме того, Microsoft предоставляет путь исключения для передачи лицензии Windows после смены оборудования. Вам нужно будет войти в ту же учетную запись Microsoft, прежде чем менять оборудование, и использовать путь исключения. Чтобы получить доступ к этому пути исключения, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок . Если средство устранения неполадок не может решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после замены оборудования. Выберите его, чтобы следовать по этому пути. Дополнительные сведения см. В разделе «Повторная активация Windows 10 после смены оборудования».
Ключ продукта, используемый на этом устройстве, не работал с этим выпуском Windows. Возможно, вам потребуется связаться с магазином или компанией, в которой вы купили Windows, ввести другой ключ продукта или перейти в магазин, чтобы купить подлинную Windows. 0xC004F212	При переустановке Windows 10 с использованием цифровой лицензии вам будет предложено выбрать, какой выпуск установить. Если вы выберете версию, отличную от той, на использование которой у вас есть лицензия, вы можете получить эту ошибку. Если вы считаете, что установили не ту версию, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок . Если средство устранения неполадок обнаружит действующую цифровую лицензию Windows 10 для выпуска, который в настоящее время не установлен, он сообщит вам и покажет, как установить правильный выпуск. Открыть настройки активации
Windows сообщила, что на вашем устройстве не найден ключ продукта. 0xC004F213	Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Если вы внесете существенные изменения в оборудование, например замените материнскую плату, Windows не сможет найти соответствующую лицензию при следующем запуске устройства. Если на устройстве была предустановлена Windows и вы внесли изменения, например заменили материнскую плату, вам понадобится новая лицензия.. Чтобы приобрести новую лицензию Windows, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store . Открыть настройки активации Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на вашем устройстве до замены оборудования, введите его, выбрав Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Изменить ключ продукта . Кроме того, Microsoft предоставляет путь исключения для передачи лицензии Windows после смены оборудования. Вам нужно будет войти в ту же учетную запись Microsoft, прежде чем менять оборудование, и использовать путь исключения. Чтобы получить доступ к этому пути исключения, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок . Если средство устранения неполадок не может решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после замены оборудования. Выберите его, чтобы следовать по этому пути. Дополнительные сведения см. В разделе «Повторная активация Windows 10 после смены оборудования».
Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет»	Это может произойти, если у вас установлен клиент корпоративной лицензии. Клиенты с корпоративной лицензией Windows 10 Pro используются крупными организациями, которые развертывают Windows 10 на сотнях или тысячах компьютеров. В этой ситуации активацией обычно управляет ваша организация, и вам необходимо связаться с Ваш системный администратор за помощью. Для получения дополнительной информации см. Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows.
0x803f7001	Если вы видите код ошибки 0x803F7001, это означает, что не удалось найти действующую лицензию Windows 10 для активации Windows на вашем устройстве. Вот как активировать Windows: Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация . Если у вас есть действующий ключ продукта, выберите Измените ключ продукта , а затем введите 25-значный ключ продукта. Если у вас нет действующего ключа продукта, выберите Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям, чтобы купить цифровую лицензию для Windows. Открыть настройки активации Примечание. Ваш ключ продукта должен быть в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после покупки Windows, и входите в комплект поставки. с вашим устройством или в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к задней или нижней части устройства. Чтобы узнать, как найти ключ продукта, см. раздел Поиск ключа продукта Windows. Для получения дополнительной информации о том, как устранить ошибку с кодом ошибки 0x803F7001, см. Исправление ошибки активации Windows 10 0x803F7001.
0x800704cF	Эта ошибка означает, что мы не нашли действующую лицензию Windows для вашего устройства.. Для активации Windows необходимо использовать действующий ключ продукта. Ваш ключ продукта должен быть в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после покупки Windows, включенном в упаковку, поставляемую с вашим устройством, или в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к задней или нижней части вашего устройства. Чтобы узнать, как найти ключ продукта, см. раздел Поиск ключа продукта Windows. Если у вас есть действующий ключ продукта, используйте его для активации Windows: Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация . Выберите Изменить ключ продукта , а затем введите 25-значный ключ продукта. Открыть настройки активации Если вы внесли серьезные изменения в оборудование вашего устройства, например, заменили материнскую плату, запустите Windows Средство устранения неполадок активации находится на странице настроек активации. Обратите внимание, что вас могут попросить пройти процесс повторной активации. Для получения дополнительной информации см. Использование средства устранения неполадок активации. Примечание. Если вы ищете информацию о том, как активировать Windows 7 или Windows 8.1, см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050	Причины, по которым вы можете увидеть эти ошибки: Вы ввели продукт ключ, который нельзя использовать для активации Windows. Введите другой ключ продукта или купите новый ключ продукта. Вы выполнили обновление до Windows 10, но серверы активации были заняты. Если вы обновились с активированной копии Windows 7 или Windows 8.1, ваша копия Windows 10 будет автоматически активирована, или вы можете немного подождать и затем выбрать Активировать . Если у вас по-прежнему возникают проблемы с активацией, обратитесь в службу поддержки. Вы выполнили обновление до Windows 10 с помощью предложения бесплатного обновления, но Windows 10 не активируется после переустановка. Ваша копия Windows 10 должна быть активирована автоматически, если вы не внесли в устройство каких-либо значительных изменений оборудования (например, замены материнской платы). Если у вас по-прежнему возникают проблемы с активацией, обратитесь в службу поддержки.
0xC004C003	Вы можете увидеть эту ошибку, потому что введенный вами ключ продукта Windows 10 недействителен. Ключи продуктов уникальны – назначаются конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если ключ использовался (или пытались использовать) на нескольких устройствах, он помечается как недействительный. Чтобы активировать Windows, вам нужно будет предоставить другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства. Если вы купили устройство у реселлера Windows 10 и ожидали, что ключ будет действительным, обратитесь к реселлеру.. Если ваше устройство было приобретено с предустановленной Windows 10 и вы получили эту ошибку активации при первом включении, обратитесь к производителю устройства. Если ваш опыт работы с вашим устройством отличается от перечисленных выше, попробуйте следующее: Запустите активацию Windows 10 Средство устранения неполадок: выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок . Открыть настройки активации Проверьте, есть ли у вас бумажная копия 25-значного ключа продукта Windows, которую вы можете ввести для активации Windows 10. . Если ваше устройство недавно было отремонтировано в независимой ремонтной мастерской, свяжитесь с ними, чтобы узнать, требуется ли для ремонта новая лицензия Windows 10. Если устройство новое и никогда не было активировано, обратитесь к производителю устройства.
0xC004F034	Вы можете увидеть эту ошибку, если ввели неверный ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows. Введите действительный ключ продукта который соответствует версии и выпуску Windows 10, установленной на вашем устройстве. Если Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS) обратитесь в службу поддержки вашей организации за дополнительной информацией об активации Windows.
0xC004F210	Эта ошибка может появиться, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Вы также можете увидеть эту ошибку, если ранее выполняли обновление до Windows 10, но текущий выпуск Windows, установленный на вашем устройстве, не соответствует выпуску вашей цифровой лицензии. Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, или переустановить выпуск Windows 10, соответствующий вашей цифровой лицензии. Если ваше устройство работает под управлением Windows 10 (версия 1607 или более поздняя), средство устранения неполадок активации может помочь вам установить правильную версию Windows на ваше устройство. Для получения дополнительной информации см. Использование средства устранения неполадок активации.
0xC004E016, 0xC004F210	Вы можете увидеть эту ошибку, если вы ввели ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для выпуска Windows 10 Enterprise нельзя использовать для активации выпусков Windows 10 Home или Windows 10 Core. Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску Windows установлен на вашем устройстве или купите новую копию Windows в Microsoft Store.
0xC004FC03	Вы можете увидеть эту ошибку, если вы не подключены к Интернету или настройки вашего брандмауэра не позволяют Windows завершить процесс активации онлайн.. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и ваш брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04 , выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. . Примечание. Если вы используете Windows 10 Pro EDU или Windows 10 Pro для рабочих станций , необходимо активировать Windows через Интернет – активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. См. Как активировать Windows 10 Pro для рабочих станций и Windows 10 Pro EDU.
0xC004E028	Вы можете увидеть эту ошибку, если попытаетесь активировать устройство, которое уже находится в процессе активации. Ваше устройство должно быть активировано после выполнения первого запроса.
0x8007267C	Вы можете увидеть эту ошибку, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и ваш брандмауэр не блокирует активацию Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014	Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована при возобновлении работы службы.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071	Вы можете эта ошибка отображается, если ключ продукта уже использовался на другом устройстве или он используется на большем количестве устройств, чем позволяют условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft. Чтобы решить эту проблему, купите ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows. Если вы используете Windows 10, вы можете купить Windows из Microsoft Store: Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация . Выбрать Перейдите в Microsoft Store , затем следуйте инструкциям, чтобы купить Windows 10. Откройте настройки активации Примечания: Если вы не видите , перейдите в Microsoft Store на странице активации обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации. Если вы внесли существенные изменения в оборудование на своем устройстве (например, заменили материнскую плату), и вы есть действующий ключ продукта, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04 , выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. . Дополнительные сведения о повторной активации Windows 10 (версии 1607 или более поздней) после изменения оборудования см. В разделе Повторная активация Windows 10 после изменения оборудования.. Если вы используете Windows 10 Pro EDU или Windows 10 Pro для рабочих станций, вы должны активировать Windows через Интернет – активация по телефону и SLUI 04 не могут использоваться. Узнайте больше о Windows 10 Pro EDU или Windows 10 Pro для рабочих станций.
0xC004F00F	Вы можете увидеть эту ошибку, если вы ввели ключ продукта для корпоративной версии Windows для активации Windows 10 Домашняя или Windows 10 Профессиональная. Введите ключ продукта, соответствующий выпуску Windows на вашем устройстве.
0xC004C020	Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (лицензия, купленная у Microsoft организацией для установки Windows на нескольких устройствах) использовалась на большем количестве устройств, чем Условия лицензии на программное обеспечение Microsoft позволяют. Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обращайтесь к специалисту службы поддержки вашей организации.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B	Вы можете увидеть эту ошибку, если вы ввели ключ продукта для корпоративной версии Windows для активации Windows 10 Home или Windows 10 Pro. Попробуйте ввести ключ продукта, соответствующий выпуску Windows на вашем устройстве. Или вы можете увидеть эту ошибку, если пытаетесь активировать рабочее устройство но не подключены к сети вашего рабочего места. Если вы подключены к своей рабочей сети и по-прежнему видите эту ошибку, возможно, вам нужно изменить настройки сети. За дополнительной информацией обращайтесь к специалисту службы поддержки вашей организации. Если в вашей организации нет специалиста службы поддержки, вам может потребоваться повторно ввести ключ продукта: Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация . Выберите Изменить ключ продукта , а затем введите свой 25-значный ключ продукта. Открыть настройки активации Вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить ваш выбор.
0x80072F8F	Вы можете увидеть эту ошибку, если дата и время для устройства неверны или Windows не может подключиться к службе онлайн-активации и может Не проверяю ключ продукта. Чтобы проверить дату и время, выберите Пуск > Настройки > Время и язык > Дата и время . Проверить дату и время в Настройки Чтобы проверить подключение к Интернету: В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок сети , затем выберите Выявление и устранение сетевых проблем из списка результатов.. Следуйте инструкциям, чтобы исправить любые проблемы с сетью. Если средство устранения неполадок сети не обнаружил проблем с вашим сетевым подключением, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
0xC004E003	Вы можете увидеть эту ошибку после установки стороннего программного обеспечения, которое изменило системные файлы. Для активации Windows требуются определенные системные файлы. Вы можете попытаться восстановить системные файлы на более ранний момент времени. Это удалит все программное обеспечение, которое вы установили после этого момента времени, без ущерба для ваших личных файлов. Для получения дополнительной информации см. Раздел о том, как восстановить из восстановления системы в параметрах восстановления Windows 10.
0x80004005	Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок , чтобы запустить средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения об инструменте устранения неполадок см. В разделе Использование средства устранения неполадок активации. Открыть настройки активации Если это не сработает, возможно, вам потребуется перезагрузить устройство. Для получения дополнительной информации см. Раздел Параметры восстановления в Windows10.
0x87e10bc6	Произошла ошибка нашего сервера активации или службы лицензирования. Подождите несколько минут и затем попробуйте выполнить следующие действия по восстановлению лицензии Windows 10 Pro: Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок , чтобы запустить средство устранения неполадок активации. Откройте настройки активации Когда средство устранения неполадок будет завершено, выберите Перейти в Microsoft Store , чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store показывает, что возникла проблема, выберите Повторить попытку . Через несколько минут вы должны увидеть сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, показывающее, что Windows была активирована. Дополнительные сведения об инструменте устранения неполадок см. В разделе Использование средства устранения неполадок активации.
0x80070652	Эта ошибка может возникнуть если компоненты обновления отсутствуют или повреждены на компьютере. Эта ошибка также может возникать из-за плохого сетевого подключения, полученного системой. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие поврежденных или отсутствующих обновлений или компонентов. Запуск средства устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях решить проблему. Также проверьте мощность вашего интернет-соединения.
Все остальные коды ошибок	Перейдите в справку Windows, введите код ошибки в поле Найдите Справка в правом верхнем углу и запустите поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться, что вы пробуете только те, которые подходят для вашей ситуации.