Наше МФУ Laserjet Pro M521dw выдает ошибку сканера 52 при печати, задание на печать отменяется. Я выключил принтер и отсоединил шнур питания на 30 секунд, и это не помогло решить проблему.
Сканер работает отлично, и при печати демонстрационной страницы непосредственно из меню принтеров он дает та же ошибка.
Есть предложения?
Спасибо!
Решено! Перейти к решению.
Привет,
В продукте возникла ошибка сканера.
Отключите питание с помощью выключателя питания, затем включите питание и дождитесь инициализации продукта. Если используется сетевой фильтр, снимите его. Подключите изделие непосредственно к розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.
Если проблема не исчезнет, оставьте принтер выключенным в течение 3 минут и снова включите его.
Если проблема не исчезнет, выполните обслуживание принтера.
– Скажите «Спасибо», щелкнув значок «Нравится» в сообщении, которое помогло вы.
– Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение
Привет, VK14,
Спасибо за быстрый ответ. Все это я уже сделал.
Под обслуживанием вы подразумеваете доставить его в сервисный центр, чтобы Я достаточно удобен и смогу заменить деталь, если знаю, какую деталь необходимо заменить.
Спасибо!
Привет!
Спасибо за ответ, если все После выполнения действий по устранению неполадок это может быть проблема с узлом лазерного сканера (деталь RM1-6322).
С уважением,
VK14
– Скажите «Спасибо», нажав значок “Нравится” в сообщении, которое помогло вам.
– Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение
Привет, PLI_NL!
Спасибо, что выбрали HP
Я сотрудник HP
Согласно обновление ошибки 52 Ошибка сканера
Проблема с узлом лазерного сканера принтера
Это основной мозг принтера в формировании изображений и печати
Мы просим вас либо доставить принтер в ближайший сервисный центр HP
, либо обратиться в службу поддержки HP для посещения объекта и диагностики проблемы с принтером
, если у принтера есть контракт на замену LSA на месте.
Эту проблему можно исправить только заменой сборки лазерного сканера
Я сотрудник HP.
Выше только мое личное мнение. Надеюсь, это поможет.
Пожалуйста, нажмите “Престижность”, если вы думаете, что это поможет. Нажмите “Принять решение”, если это решит вашу проблему.
С уважением и уважением
Всем спасибо за помощь. Я заказал деталь и заменю ее где-нибудь на следующей неделе.
Буду держать вас в курсе результатов.
Привет всем!
Я заменил деталь, и принтер снова заработал.
Спасибо всем за помощь.
С уважением
У меня такая же проблема, была сборка сканера сложно заменить? Спасибо.
Привет, Тамвет,
Это довольно простая задача, если у вас есть технические навыки. Вам просто нужно вывернуть несколько винтов и отсоединить некоторые разъемы.
Я использовал руководство по ремонту по следующей ссылке:
http://www.lbrty.com /tech/Manuals_HP/M521rm.pdf
Удачи!
Проблема не так, Влад