Как получить возмещение в App Store на вашем iPhone, iPad или iPod Touch

Если вы случайно купили неправильный сезон любимого шоу или закончили покупать провальное приложение, вот как запросить возмещение напрямую у Apple.

В конце концов каждый покупает то, о чем сожалеет — это случается. Сюда входят случаи, когда вы купили приложение, которое выглядело слишком хорошо, чтобы быть правдой, только чтобы узнать, что оно ужасно.

Когда вы покупаете что-то через Apple, есть несколько правил возврата денег. Некоторые типы контента, включая приложения, Apple Books, фильмы и телепередачи, а также музыку, могут иметь право на возмещение. Даже за некоторые услуги по подписке можно вернуть деньги.

К сожалению, нет гарантии, что вы также получите возмещение за покупку. Части процесса возврата оставлены на усмотрение того, кто его обрабатывает, если он проходит через реальное лицо.

Тем не менее, попробовать не помешает. Вот как вы можете запросить возврат средств за цифровую покупку в App Store.

Это важно — «Расходный» контент, например цифровая валюта в онлайн-игре или другие формы покупок в приложении возврату не подлежат.

Как получить возмещение в App Store

  1. На компьютере, телефоне или планшете перейдите на reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль
  3. В раскрывающемся списке выберите Запросить возврат
  4. Во втором раскрывающемся списке выберите соответствующую причину
  5. Прокрутите вниз, чтобы найти товар, за который вы хотите вернуть деньги.
  6. Выберите
  7. Установите флажок рядом с покупками, за которые вы хотите вернуть деньги.
  8. Hit

Если платеж за покупку еще не оплачен, вы не можете получить возмещение. Вместо этого вам нужно подождать, пока заряд не будет снят.

Возврат также не происходит мгновенно. Может пройти до 48 часов, прежде чем Apple вынесет решение о том, может ли Apple вернуть вашу покупку. В отношении кредита магазина может пройти еще 48 часов, прежде чем вы увидите возмещение на балансе вашего Apple ID.

Это может занять до 30 дней. вернуть деньги обратно на вашу кредитную или дебетовую карту и в первую очередь продиктовано вашим финансовым учреждением. Apple советует всем, кто не видит возмещение в течение 30 дней, связаться со своим банком или эмитентом кредитной карты.

Оцените статью
futurei.ru
Добавить комментарий