Охват и показы: в чем разница и почему это важно?

Охват или количество показов – распространенная дилемма, вызывающая замешательство среди маркетологов и социальных сетей. одинаково для пользователей.

Но это понятно:

Такие показатели социальных сетей, как «охват» и «впечатления», стали модными маркетинговыми словечками – о них говорят все, но не все понимать их суть, и, честно говоря, часто люди используют эти слова как синонимы.

Итак, понимание основ, или, в данном случае, разницы между охватом и показами – хорошее начало указывают на оценку успеха вашей кампании и оптимизацию стратегии в социальных сетях.

Давайте сразу же посмотрим, в чем разница между этими двумя основными показателями и что это означает для вашего бизнеса.

Ссылки для перехода:

– Охват и впечатления: разница
– Охват Facebook и впечатления на Facebook
– Охват в Twitter и впечатления в Twitter
– Охват и количество показов в Instagram
– YouTube
– Snapchat
– Google Analytics
– Google Реклама
– Роль охвата и показов в маркетинговой стратегии
– Рассчитать Эффективная частота
– Избегайте усталости от рекламы
– Что после охвата и впечатления
– Последние заметки

Охват и впечатления: разница

Введение выше, а также сам заголовок должны дать вам понять, что «показы» и «охват» не одно и то же вещь.

Итак, в чем разница?

Проще говоря, reach показывает количество уникальных пользователей , которым подверглись ваши контент, а impressions показывает, сколько раз ваш контент был показан этим пользователям.

Теоретически люди, которые следят за вами, должны видеть каждый контент, который вы публикуете в социальных сетях, верно?

В конце концов, именно поэтому они стали вашими подписчиками – чтобы быть в курсе того, что вы публикуете!

К сожалению, в социальных сетях это не так. .

Платформы социальных сетей используют сложные алгоритмы, чтобы определить, какой контент показывать каким пользователям, и в результате только часть ваших подписчиков узнает о вашей активности каждый раз, когда вы что-то публикуете.

На самом деле, эта доля довольно мала – особенно после изменения алгоритма и много обсуждаемого снижения органического охвата ведущих социальных сетей в течение последних двух лет.

Более низкий общий охват означает меньшее количество людей, которые видят ваши сообщения, что в конечном итоге приводит к снижению вовлеченности и меньшему количеству разговоров с потенциальными клиентами (подробнее о влиянии охвата мы поговорим ниже).

К счастью, «охват» не ограничивается вашими подписчиками.

Другими словами, когда подписчик взаимодействует с вашим контентом, это действие также будет отображаться в лентах некоторых из его друзей или на странице исследования.

Итак, это Нередко можно увидеть, что среди охваченных людей определенный процент не являются вашими подписчиками (скажем, 20% или 30%, а иногда даже 60%).

Теперь о показах – они всегда превышают охват, поскольку один человек может иметь несколько показов для одного фрагмента контента.

Допустим, пять уникальных пользователей видел ваш пост, и каждый из них видел его дважды.

Это означает, что ваш охват будет 5, а количество показов 10.

Да, это так просто!

Если вы когда-нибудь будете Если вы запутались в этих понятиях, просто помните, что охват связан с пользователями, а показы показывают частоту (раз, когда контент был показан).

Давайте рассмотрим эти термины более подробно относительно самых популярных платформы социальных сетей…

Более глубокий анализ показателей социальных сетей

В зависимости от важность, которую каждая платформа придает каждой метрике социальных сетей, некоторые приложения будут отображать только общие сведения об охвате и показах, в то время как другие будут предлагать более подробную сводку.

Чтобы лучше понять охват и количество показов динамики, было бы полезно, если бы мы обсудили, как каждая из ведущих платформ определяет, рассчитывает и группирует эти показатели социальных сетей…

… именно этим мы и займемся ниже.

Facebook Reach Vs. Показы в Facebook

Справочный центр Facebook Business Ads определяет охват как «количество людей, которые хотя бы раз видели вашу рекламу». Далее отмечается, что охват – это приблизительный показатель.

Оценочные метрики – это те метрики, которые трудно определить количественно: платформа дает оценку с использованием выборочных данных.

Это означает, что числа могут меняться вместе с объемами доступных данных.

Справочный центр Facebook Business Ads также отмечает, что «охват отличается от показов, которые могут включать несколько просмотров ваших рекламных объявлений одними и теми же людьми».

Другими словами, показы показывают, как часто ваш контент отображался и просматривался вашей целевой аудиторией.

Что не показывает охват и показы, так это вовлеченность.

По сути, вы не можете быть на сто процентов уверены, действительно ли пользователь знает о вашем контенте, который нажал на ваше объявление, или он/она только что пролистал его после того, как оно было показано.

Чтобы упростить измерение вашего успеха и оптимизацию вашей стратегии, группы Facebook охватывают и показы в трех категориях:

Обычный.

Органический охват и обычные показы показывают количество уникальных пользователей, которые видели ваш контент, или количество раз, когда ваш контент был показан бесплатно.

Платный.

Как следует из названия категории, оплачиваемый охват и показы являются результатом ваших оплачиваемых усилий, таких как реклама в Facebook.

Но вот в чем загвоздка.

Когда дело доходит до видеорекламы, Facebook подсчитывает получаемые ими показы так же, как подсчитывает показы рекламы, содержащей изображение (за исключением рекламы в Audience Network).

Согласно объяснению Facebook: «Это означает, что видео не требуется для начала воспроизведения, чтобы показ был засчитан».

Итак, если видео появляется в ленте новостей пользователя, и пользователь прокручивает страницу вниз до начала воспроизведения видео – это все равно будет считаться показом.

Тогда как узнать реальное влияние вашей рекламы?

Вот как:

Охват и показы, связанные с рекламой в Facebook , можно разделить на обслужено и просмотрено , охват и показы.

В чем разница?

Охват обслуживания и количество показов связаны с системой, регистрирующей доставку объявления. «Обслужено» означает, что система не учитывает, видел ли пользователь рекламу, а просто заботится о том, чтобы реклама где-то была показана.

Теперь вот в чем проблема.

Когда показ был выполнен, система не принимает во внимание размещение объявления.

Его можно показать где-нибудь, где он будет отображаться, например в верхней части страницы, или где-то внизу страницы, где его не заметят.

Кроме того, даже если пользователь покинул страницу до того, как объявление завершило загрузку, система все равно будет считать это показом, пока объявление было показано.

Легко понять, почему выполненные показы не являются наиболее точным показателем эффективности рекламы.

С другой стороны, просмотренные показы учитывают количество просмотров объявление, которое было ему доставлено.

Другими словами, если пользователь покидает страницу до того, как объявление было показано, это не засчитывается как показ.

Таким образом, просмотренные показы являются лучшим индикатором эффективности объявления.

Объясняя разницу между показами и охватом, мы упомянули, что охват и показы могут выходить за пределы вашего списка друзья или последователи.

Другими словами, когда человек выполняет действие на вашей странице или в публикации, часть его друзей и подписчиков сможет увидеть это действие и соответствующий пост в своей ленте новостей.

Вирусные впечатления и охват – это всего лишь:

Результат того, что ваш контент появляется в новостных лентах друзей и подписчиков тех пользователей Facebook, которые взаимодействовали с вашим контентом.

Эти взаимодействия могут быть в форме лайков, комментариев или репостов.

Охват в Twitter и впечатления в Twitter

Теперь взгляните на это изображение..

Когда вы получаете доступ к аналитике твита (будь то через Интернет или мобильное приложение Twitter), вы заметите, что можете видеть показы и общее количество взаимодействий, но нет числа, которое показывает охват.

Даже если вы развернете список и выберите «просмотр» все взаимодействия », вы получите представление о различных показателях, таких как взаимодействие со СМИ, ретвиты, лайки, переходы по ссылкам и расширение деталей, но, тем не менее,« охват »не будет частью списка.

Это так, потому что Twitter не отслеживает охват.

Вы можете видеть количество показов для каждого твита или совокупные впечатления для всех ваших твитов за определенный период времени, но вы не сможете получить доступ к охвату, то есть, если вы не используете сторонний инструмент аналитики.

Связанная тема: 25 лучших инструментов аналитики социальных сетей, которые должен использовать каждый маркетолог

Если вы используете стороннее приложение, чтобы получить доступ к подробным аналитическим отчетам Twitter, затем охват покажет вам размер аудитории, которой вы достигли своими твитами – как и в случае с другими платформами социальных сетей.

Показы Twitter показывают просмотры ваших твитов или количество раз, когда ваш контент Twitter появлялся на чьих-либо канал, в результатах поиска или чьим-то подписчикам в результате того, что этот кто-то взаимодействует с вашим твитом.

Показы не отображаются, если ваш твит был просмотрен через сторонние платформы, через предварительный просмотр текста или как встраивание на веб-сайт.

Показы в твитах показывают силу присутствия вашего бренда. Скорее всего, вам придется сочетать эти идеи с другими показателями, такими как вовлеченность, чтобы получить точное представление о релевантности вашего контента.

Достичь против. Впечатления в Instagram

Как и в Facebook, Instagram определяет охват как уникальное количество учетных записей, которые видели ваш пост или историю, а впечатления показывают, сколько раз история или пост в Instagram отображались.

Если у вас есть аккаунт создателя Instagram или бизнес-профиль, вы можете получить доступ к этим показателям, щелкнув «View Insights» под сообщением Instagram или пролистав историю, эффективность которой вы хотите увидеть.

Бизнес-профиль не дает подробных сведений об охвате и показах, как профиль автора, но вы как бы получаете общее представление об охвате и показах.

Как вы Как показано на изображении ниже, когда вы получаете доступ к аналитике публикации в Instagram, вы не только сможете увидеть охват и впечатления, но и какой процент пользователей, которых вы достигли, не следили за вами.

Вы также можете увидеть свои впечатления с разбивкой по источникам: хэштеги, главная страница, профиль, исследования или другие источники.

Если вы хотите увидеть общую эффективность ваших публикаций, вы можете просмотреть свой еженедельный охват и показы на вкладке« Активность »в Instagram Insights.

Охват и количество показов отображаются в разделе Discovery в нижней части страницы Insights.

Аналитика историй не разбивает источник показов или процент людей, которые не следили за вами, но видел историю.

Он покажет, сколько людей, которые видели историю, перешли назад, вперед, к следующей истории или полностью покинули истории Instagram после просмотра вашего сообщения.

Цифры в разделе навигации должны дать вам представление о том, почему впечатления такие выше, чем ваш охват.

Итак, если один пользователь вернулся, чтобы просмотреть вашу историю еще раз или посетил ваш профиль несколько раз, это будет засчитано как один охват и несколько показов.

Статья по теме: Аккаунт создателя Instagram : Стоит ли переход

Охват и количество показов на других платформах

YouTube

Аналитика YouTube предлагает понимание четырех различных показателей охвата:

• Уникальные зрители – это тот же показатель, что и «охват» – он показывает количество людей, которые посмотрели ваши видео.
• Показы показывают, сколько раз были показаны значки вашего видео. были показаны зрителям на YouTube.
• Источники трафика для показов показывает, «где на YouTube ваши эскизы видео были показаны потенциальным зрителям».
• Рейтинг кликов по показам (CTR) показывает конверсии – как часто пользователи смотрели видео после просмотра миниатюры.

Снапча t имеет ту же концепцию охвата и показов, с той разницей, что она называет просмотры истории показов.

Google Analytics

Google Аналитика показывает пользователей и просмотры страниц .

Показатель “пользователи” аналогичен охвату – он показывает количество людей которые посетили ваш сайт хотя бы один раз в течение определенного периода времени.

«Просмотры страницы» показывает общее количество просмотров страницы всеми вашими посетителями.

Google Реклама

В Google Реклама различают уникальный охват и охват на основе файлов cookie.

Согласно справке Google Рекламы, уникальный охват «измеряет общее количество людей, которым была показана реклама… на разных устройствах, в разных форматах и ​​сетях».

Уникальный охват включает два показателя: количество уникальных пользователей и среднюю частоту показов на пользователя..

Охват на основе файлов cookie – это показатели охвата, основанные на файлах cookie, которые рассчитываются путем подсчета количества файлов cookie, по которым было показано объявление или зарегистрирован клик по объявлению.

Поскольку некоторые люди используют более одного устройства или обращаются к страницам через несколько браузеров с разными файлами cookie, охват на основе файлов cookie является приблизительным и может включать повторяющиеся просмотры.

Роль охвата и впечатлений в вашей маркетинговой стратегии

Теперь вы понимаете, что, хотя многие люди используют эти термины как синонимы, охват и показы – это два очень разных показателя.

Но послушайте.

Мы все знаем, что теоретические знания не имеют цели без способности действовать в соответствии с ними.

Итак, как Можете ли вы использовать то, что вы только что узнали, для улучшения своей стратегии маркетинга в социальных сетях и достижения результатов?

Чтобы ответить на этот вопрос, который отнюдь не прост, нам сначала нужно объяснить влияние каждого из этих показателей может повлиять на ваш маркетинг.

Давайте углубимся.

Охват – это название игры, когда …

Поскольку охват напрямую связан с количеством уникальных пользователей, которые видят ваш контент, вы можете использовать охват для оптимизации своих платных кампаний.

А именно, если ваш охват высок, ваш контент, скорее всего, подходит для вашей целевой аудитории, а это означает, что шансы на то, что он будет взаимодействовать и/или поделиться, высоки.

Однако, если охват будет высокий, но конверсии не завершаются и остаются низкими, можно с уверенностью сказать, что ваша воронка не так эффективна, как должна быть, и что вам следует пересмотреть и улучшить свою рекламу.

Кроме того, если вы не хотите, чтобы ваша реклама показывалась снова и снова одним и тем же людям, сосредоточьтесь на увеличении охвата, а не на количестве показов.

Дорога к успеху вымощена впечатлениями, когда…

Впечатления пригодятся, когда не хочется ждать слишком долго, чтобы убедиться, что реклама эффективна. Поскольку показы – это показатель, который меняется от момента к моменту, отслеживайте их, чтобы проверить эффективность объявления сразу после его публикации.

Если объявление не показывается, вы можете рассмотреть возможность изменения его содержания и повторной публикации, чтобы избежать потери времени и ненужных затрат.

Когда сосредоточиться на отслеживании охвата и показов?

Как и в случае с другими показателями социальных сетей, чаще всего вам нужно будет отслеживать охват и количество показов, чтобы определить, насколько эффективны ваши кампании, и выявить области, в которых можно улучшить.

Отслеживание обоих показателей может в основном помочь вам:

1. Рассчитайте эффективную частоту

Показы всегда будут выше, чем ваш охват – и это то, что должно быть так.

Почему?

Многие маркетологи согласны с тем, что пользователю нужно несколько раз увидеть рекламу, прежде чем он проявит интерес к продукту и совершит конверсию.

Это так называемая эффективная частота – количество раз, когда люди должны увидеть определенный фрагмент контента, прежде чем они почувствуют желание ответить на него тем или иным образом.

Какая частота самая лучшая?

Эксперты соглашаются не соглашаться:

Некоторые говорят, что 3 – хорошее число, а другие клянутся счастливым 7.

Ваше лучшее bet вычисляет эффективную частоту, которая работает для вас (конечно, вы также можете попытаться выяснить эффективную частоту, к которой стремятся ваши конкуренты).

Для этого найдите свой самый эффективные объявления и сообщения (контент, который преобразует) и разделяют общее количество показов каждого сообщения на его общий охват.

2. Избегайте усталости от рекламы.

Эффективная частота не только говорит вам, сколько раз пользователю нужно увидеть сообщение, потому что он на него отвечает…

… он также показывает, каковы ваши пределы до того, как ваша целевая аудитория насытится, и вы пересечете тонкую грань между информативностью и постоянным появлением в социальных сетях и раздражением.

Просто представьте, что чувствуют пользователи социальных сетей, когда их засыпают рекламой…

Звучит плохо, не так ли?

Как и следовало ожидать ct, как и все остальное в социальных сетях, нет однозначного ответа на вопрос, сколько это слишком много, когда речь идет о частоте на пользователя.

Опять же, все будет зависеть от вашей текущей кампании и целей.

Если ваша кампания зависит от времени, вам, вероятно, придется приложить все усилия, чтобы обеспечить более высокая частота.

Однако, если вы хотите неуклонно расширять аудиторию и узнавать бренд, и время не имеет значения, расслабьтесь и работайте над расширением охвата за счет согласованности.

What After Reach and Impressions: Other Social Media Metrics to Track

Вы можете многое сказать о релевантности вашего сообщения, отслеживая охват и количество показов, но обычно этого недостаточно.

Охват и показы – это всего лишь отправная точка в определении способа оптимизации ваших кампаний по двум показателям, которые имеют наибольшее влияние на ваш бизнес: вовлеченность и конверсии.

Конечная цель каждой кампании в социальных сетях – повышение осведомленности и начало разговора с получить аудиторию за счет увеличения вовлеченности.

Если охват и количество показов высоки, но люди не взаимодействуют с контентом, будь то в форме лайков, репостов или ответов, можно с уверенностью предположить, что либо что-то не так с кадрированием сообщения или таргетинг отключен.

Более того, изолированное рассмотрение охвата и показов ничего не может сказать вам о рентабельности инвестиций в социальных сетях..

Чтобы лучше понять свои расходы на рекламу и возврат инвестиций, вам необходимо сопоставить охват с конверсиями и доходами.

Таким образом вы сможете рассчитать средний доход и количество конверсий на одного достигнутого пользователя – гораздо более конкретные показатели, напрямую влияющие на успех вашего бизнеса.

Более подробный список показателей социальных сетей для измерения можно найти в следующих ресурсах:

Статья по теме:

• 10 приоритетных показателей Facebook для брендов и компаний [+ советы по их развитию!]
• 5 недостаточно проанализированных показателей социальных сетей, которые имеют значение [+ бесплатные инструменты для их измерения!]
• 15 лучших инструментов Instagram Analytics [+ показатели, которые имеют значение]

Последние заметки

Итак, каков вердикт?

Охват или впечатления? Что важнее отслеживать?

Это простой вопрос, на который нет простого ответа.

В этой статье мы объяснили, как охват и количество показов играют важную роль в ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Но, как и в случае с другими показателями, тот, на котором вы решите сосредоточиться, будет зависеть исключительно от ваших текущих маркетинговых целей.

Надеюсь, после прочтения этой статьи вы сможете различить.

---

---

Охват и количество показов: в чем разница в терминах?

Написано Алексом Йорком

Опубликовано 7 августа 2020 г.

•

Время чтения 7 минут