Невозможно создать задание на печать (ошибка 0x00000bbb)

@ matt8200

Добро пожаловать на форумы поддержки HP.

Я понимаю, что у вас есть мобильный принтер HP OfficeJet 200 . Я читал, что принтер отлично печатает с вашего настольного компьютера, а не с SurfacePro 4 с Win10. Невероятный анализ. Эффектная диагностика вопроса перед публикацией. Престижность вам за это. Вы проделали замечательную работу, выполняя шаги.

Я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти решение:

• Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
• Отсоедините все остальные кабели, если принтер подключен.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
• Принтер следует подключать напрямую к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.
• Снова подключите кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.

Теперь давайте исправим службу диспетчера очереди печати в Windows. Следующие шаги помогут:

1. Выключите принтер с помощью кнопки питания, а затем отсоедините шнур питания принтера от розетки.
2. Сохраните вашу работу. После выполнения этих действий текущие задания на печать будут потеряны, и их придется распечатать снова.
3. Откройте службы Windows одним из следующих способов:
   • Найдите в Windows службы и щелкните Службы в списке результатов.
   • На вашем клавиатуры, нажмите клавишу Windows () + R, введите services.msc в открывшемся окне и нажмите OK.
4. Прокрутите список служб и найдите имя Print Spooler.
5. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите «Остановить».

   Рисунок: выбор остановки для службы диспетчера очереди печати

   

6. После остановки службы закройте окно службы и с помощью проводника Windows перейдите к C: Windows System32 Spool PRINTERS .
7. Удалите все файлы в папке PRINTERS.
8. Выключите компьютер из Windows.
9. Убедитесь, что ваш принтер был отключен от сети не менее 60 секунд, а затем вставьте шнур питания в розетку.
10. Включите принтер с помощью кнопки питания на принтере.
11. Включите компьютер и подождите, пока Windows , чтобы открыть.
12. Попробуйте распечатать еще раз и обратите внимание, что произойдет.
    • Если принтер печатает, все готово.
    • Если задание печати снова застревает, переходите к следующему шагу.

Если проблема не исчезнет, ​​позвольте нам удалить драйверы принтера из корневого уровня , а затем переустановить их. Следующие шаги помогут:

• В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
• Выберите свой принтер HP.
• Выберите «Удалить».
• В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
• В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
• Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
• Введите printui.exe/s и нажмите OK.
• Щелкните вкладку Драйверы.
• Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, щелкните на нем и нажмите Удалить внизу.
• Выберите ОК.
• Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати. ​​
• Закройте устройства и принтеры.
• Вы можете щелкнуть здесь, чтобы загрузить и установить драйверы.

Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство отлично работает.

Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит. Я всегда здесь, чтобы помочь.

Все лучший!

Я следил за этими инструкции, как вы заявили, и та же проблема все еще существует, и я не могу заставить принтер работать.

После перезагрузки SurfacePro 4, когда я пытаюсь распечатать тест На странице появляется сообщение «Служба диспетчера очереди печати локального принтера не запущена» (ошибка 0x00006ba). Если я затем вручную запустил диспетчер очереди печати из служб, я получаю сообщение «Невозможно создать задание печати» (ошибка 0x00000bbb) при повторной попытке.

Вроде проблема ОС. Я собираюсь попробовать «свежий старт».

После выполнения Windows Fresh Start я смог заставить принтер работать.

@ matt8200

Потрясающе!

Я рад, что после нового запуска Windows принтер работает нормально.

Работать с вами было потрясающе, учитывая ваши превосходные технические навыки, замечательное терпение и отличное отношение. Слава вам за это.

Для меня большая честь поделиться с вами этой платформой.

Удачной печати!