Меня можно связать, потому что без всякой причины мой принтер HP Officejet 6500 подключен, но он ничего не печатает, потому что говорит, что нет подключения; Утилита сообщает, что статус простаивает – ни для чего не могу понять это – чего мне вообще не хватает?
Решено! Перейти к решению.
Привет, @lindyd,
Я вижу, что вы получаете сообщение о том, что «нет связи». Я могу вам помочь.
Проверьте соединения, если вы используете USB-кабель.
Попробуйте другой USB-кабель, если он у вас есть.
Восстановите права доступа к диску на Mac:
Закройте все приложения.
В строке меню Apple нажмите «Перейти», нажмите «Приложения», а затем нажмите «Утилиты».
Дважды нажмите «Дисковая утилита».
Выделите свой жесткий диск/раздел слева.
Нажмите «Проверить», а затем «Восстановить права доступа к диску».
Перезапустите компьютер ..
Сбросить систему печати:
Примечание. Это удалит все принтеров при печати и факсе/сканировании, любой удаленный принтер можно добавить позже, щелкнув символ плюса (+).
Щелкните значок Apple ( ), а затем нажмите «Системные настройки».
Нажмите «Принтеры и сканеры».
Щелкните правой кнопкой мыши (или Ctrl + щелчок) на левой белой боковой панели, затем нажмите «Сброс» система печати.
Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
Введите правильный Имя и пароль.
Нажмите OK, чтобы сбросить систему печати.
Затем нажмите знак +, чтобы добавить драйвер, возможно, вам придется щелкнуть раскрывающийся список, чтобы выбрать имя принтера, затем нажмите кнопку «Добавить».
Протестируйте принтер еще раз.
Какую операционную систему вы используете? Mac OS X: как узнать, какая версия Mac OS X установлена на моем компьютере?
Как подключен принтер? (USB/Ethernet/беспроводной)
Если вам нужна дополнительная помощь, просто дайте мне знать.
Хорошего дня!
Спасибо.
Я работаю от имени HP
Нажмите Нравится ниже, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!
Привет, Gemini02!
Большое спасибо за вашу помощь – я строго следовал вашим инструкциям и добился прогресса – на
last мой Mac обменивается данными с принтером!
Однако глупая вещь по-прежнему не печатает; Сегодня я ходил по кругу, пробуя все, что мог придумать
, но после отправки задания на печать (кстати, у меня есть система OSX 10.9. 5), все, что происходит, это то, что он говорит, что
принтер используется, но «отправляет» данные непрерывно без фактического вывода на печать!
Идите к рисунку ~ Я уверен, что вы снова сможете помочь ~ следующим шагом будет врач-принтер, lol –
еще раз заранее спасибо 
Привет, Линдид,
Итак тогда мы делаем некоторый прогресс. 
Вы подключены через USB-кабель или по сети?
Я проверил в Интернете, что драйверы устанавливаются Apple Updates для этой модели.
Попробуйте распечатать аппаратную самопроверку на принтере, чтобы выяснить, является ли это проблемой аппаратного или программного обеспечения.
Печать страницы конфигурации сети.
Если принтер подключен к сети, проверьте адрес IPv4, чтобы убедиться, что он действителен.
Попробуйте получить доступ к встроенному веб-серверу принтера, введя IP-адрес в адрес вашего веб-браузера. bar, чтобы увидеть, загружается ли он. (Safari)
Проверьте имя драйвера, установленного для принтера.
Щелкните меню Apple, а затем щелкните Системные настройки. Щелкните «Принтеры и сканеры», выделите имя принтера слева, а в правой части экрана оно должно отобразить имя принтера. (Officejet 6500)
Если полное имя принтера указано неверно, удалите его и снова добавьте имя принтера из списка. Щелкните знак -, чтобы удалить драйвер, а затем щелкните знак +, чтобы добавить драйвер, возможно, придется щелкнуть раскрывающийся список, чтобы выбрать имя принтера, чтобы добавить его.
Добро пожаловать, чтобы прикрепить снимок экрана.
Дайте мне знать результаты и как принтер подключен.
Спасибо.
Я работаю от имени HP
Щелкните значок Пальцы вверх ниже, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!
Вы гений. Я все перепробовал. Все, что я сделал, – это щелкнул правой кнопкой мыши часть ваших инструкций «Сбросить принтер», и это сработало как шарм. От занятого родителя, обучающегося на дому, вы здорово!
Я пробовал этот протокол. К сожалению, это не решает проблему. Задание запускается, по крайней мере, в соответствии с данными монитора печати, но затем возвращается в состояние “ожидания” и без печати задания.
Как ни странно, принтер работает при беспроводной печати. Не так с проводной печатью.
посоветуйте, пожалуйста.
Использование Mojave
Использование USB
пробовал все вышеперечисленное, но все равно получил “IDLE”
Может помочь
Привет,
Спасибо за сообщение в этой теме. К сожалению, в зависимости от того, когда был дан последний ответ, я закрыл эту ветку, чтобы комментарии оставались актуальными. Мы рекомендуем начать новую тему по вашей проблеме.
Чтобы ваш пост был более полезным, вы можете добавить ключевую информацию, если хотите:
1. Название и номер продукта (пожалуйста, не размещайте серийный номер)
• Пример: HP Pavilion DV2-1209AX или HP Deskjet 3000 Printer CH393A
2. Установленная операционная система (если применимо)
• Пример: Windows XP, 32-битная Windows Vista, 64-битная Windows 7
3. Сообщение об ошибке (если есть)
• Пример: «Недостаточно места на диске» »в Windows
4. Любые изменения, внесенные в вашу систему до возникновения проблемы
• Примеры: обновление вашей операционной системы или установка нового программного обеспечения; или установка нового оборудования, такого как принтер, модем или маршрутизатор.
Если у вас есть другие вопросы о публикации в сообществе, отправьте мне личное сообщение!
Спасибо
Я работаю от имени HP
Что такое Idle?
Idle может относиться к любому из следующего:
1. Термин, используемый для описания того, что что-то работает, но не используется. Например, когда ваш компьютер включен, но вы ничего с ним не делаете, он бездействует . Сегодня, когда компьютер или электронное устройство бездействуют слишком долго, они могут перейти в режим энергосбережения или в ждущий режим для экономии энергии.
Связанные страницы
- Что лучше: оставить компьютер включенным или выключить его?
- Почему мой процесс простоя системы Windows так высок?
2. Неактивный процесс – это любой запущенный процесс или программа, которые используют ресурсы компьютера, но не используются активно.
3. Говоря о чате, бездействующий пользователь ( бездельники ) относится к кому-то, кто вошел в чат, но не разговаривал активно в течение нескольких минут. Часто это пользователи, которые находятся вдали от клавиатуры, но хотят просмотреть разговоры, которые имели место, пока их не было.
AFK, Условия чата, Компьютерный сленг, Время простоя, Скрытность