Представьте себе: ваш iPhone звонит, и, согласно идентификатору звонящего на экране, звонит Карен, коллега с работы. Но по самому странному повороту событий голос, который вы слышите, когда отвечаете на звонок, – это голос Дэниела – вашего кузена, живущего в другой стране. Следующие две минуты вы тратите на то, чтобы погрязнуть в полном замешательстве и задавать вопросы. Вы правильно сохранили обе контактные данные, и у Дэниела тоже нет телефона (или номера) Карен. Так что же именно происходит? Ну, это просто ваш iPhone показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента.
Если не исправить эту проблему как можно скорее, эта проблема может вызвать хаос или привести к необъяснимым неприятностям. Я имею в виду, посмотрите на тяжелое положение пользователя iPhone на скриншоте ниже.
Эта ошибка переключения контактов или неправильного идентификатора вызывающего абонента в основном вызвана ошибкой, затрагивающей (приложения на) iPhone под управлением iOS 14. См. Решения в разделе ниже, чтобы устранить заминку.
Также в Guiding Tech
1. Перезагрузите iPhone
По сообщениям некоторых затронутых пользователей iPhone, простой перезапуск устройства может исправить этот сбой.
Если вы используете iPhone с Face ID или iPhone без кнопки «Домой», нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок громкости примерно на 2 секунды. Переместите ползунок выключения питания вправо, чтобы выключить устройство. Подождите около минуты и снова включите iPhone – удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Для iPhone с кнопкой «Домой», удерживая боковую кнопку, перетащите кнопку питания. ползунок вправо. Перезагрузите устройство, удерживая боковую кнопку, пока на дисплее не появится логотип Apple. Попросите кого-нибудь позвонить на ваш iPhone и проверить, устранена ли проблема.
Несмотря на эффективность этого метода для некоторых пользователей, другие сообщают, что это только временное исправление. Это заставляет нас думать, что проблема может быть вызвана мошенническим приложением, несовместимым с операционной системой вашего телефона. Точнее, iOS 14. Попробуйте следующее решение по устранению неполадок, если ваш iPhone по-прежнему показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента после перезапуска устройства.
2. Обновление приложения
По мнению нескольких пользователей сообществ поддержки Apple, эта проблема с iPhone, показывающим неправильный идентификатор вызывающего абонента, часто возникает после голосовых или видеозвонков в сторонних приложениях для обмена сообщениями из собранных нами отчетов. WhatsApp, Zoom и LINE – это наиболее часто упоминаемые приложения, которые вызывают эту проблему. Теперь существует вероятность того, что эти приложения еще не полностью совместимы с ОС вашего iPhone, что приводит к неправильной маркировке контактов вашего iPhone во время звонков.
Чтобы исправить это, перейдите в раздел «Обновления» в App Store и обновите все приложения для голосовых и видеозвонков. на вашем iPhone.
Шаг 1. Запустите App Store и коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.
Шаг 2: Прокрутите до раздела “Доступные обновления” и нажмите кнопку “Обновить” рядом с затронутыми приложениями.
Если приложения не есть любое доступное обновление, которое исправляет ошибку или проблема с неправильным идентификатором вызывающего абонента сохраняется после обновления приложения (-ий), перейдите к следующему методу.
3. Сброс настроек iPhone
Это еще одно решение, которое, как мы обнаружили, эффективно исправляет ошибки, из-за которых ваш iPhone показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента. Сброс настроек вашего iPhone не приведет к удалению личных данных, учетных записей или файлов мультимедиа (фото и видео). Вместо этого основные конфигурации устройства, такие как настройки сети, настройки клавиатуры, настройки конфиденциальности и местоположения и т. Д., Будут восстановлены до заводских настроек по умолчанию. Ваши приложения также безопасны; ни один не будет удален или деинсталлирован. Вы можете узнать больше о том, что происходит при сбросе настроек iPhone, прежде чем продолжить.
Шаг 1. Запустите меню настроек iPhone и выберите «Общие».
Шаг 2: Прокрутите страницу вниз и нажмите «Сброс».
Шаг 3: Затем выберите« Сбросить все настройки ».
Шаг 4 : введите пароль своего iPhone и нажмите «Сбросить все настройки» в появившемся запросе..
Если проблема не исчезнет после перезагрузки iPhone и попытки всех других решений для устранения неполадок, выделенных выше , мы рекомендуем обновить ваш iPhone.
4. Обновление iOS
Как упоминалось ранее, эта проблема (в настоящее время) свойственна некоторым пользователям, использующим первую версию iOS 14 на своих iPhone. К счастью, обновленная версия уязвимой операционной системы (iOS 14.0.1) доступна всем пользователям во всем мире. Чтобы обновить ОС вашего устройства, запустите меню «Настройки», выберите «Общие»> «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить».
Также в Guiding Tech
Сделайте правильный выбор
Если все, что вы пытались сделать, оказалось неудачным на вашем iPhone, вам, возможно, придется подождать, пока Apple выпустит другое стабильное обновление, которое (навсегда) исправит ошибку. И поскольку это относительно новая ошибка, в основном затрагивающая устройства iOS 14, для исправления может потребоваться некоторое время. Со своей стороны, мы продолжим проводить дополнительные исследования и обновим эту статью, добавив в нее больше решений, которые подходят для всех пользователей iPhone. Оставьте комментарий ниже, если вам нужна помощь в связи с ошибкой неправильного идентификатора вызывающего абонента iPhone или если у вас есть предложение.
Далее: У вас проблемы с приемом звонков на iPhone? Прочтите сообщение, указанное ниже, чтобы узнать о 9 способах решения проблемы, связанной с отсутствием звонков на iPhone.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают в поддержке Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.