Проблемы со звуком при звонке на iPhone XS / XR / X или iPhone 8, как исправить

Жалуются ли люди, что вас не слышно во время звонков при использовании iPhone XS/XR/X или iPhone 8? Если да, мы дадим вам советы, как максимально эффективно использовать микрофон вашего телефона iPhone X Series или 8.

Прежде всего, вы не одиноки! С момента их выпуска в сентябре 2017 года мы слышали от многих читателей об их проблемах с iPhone X и iPhone 8, в частности о том, что они испытывают всевозможные проблемы со звуком при звонках с этими моделями iPhone.

Например, читатели говорят нам: «Я не слышу свои телефонные звонки, пока не включу динамик» или что-то вроде «Я ничего не слышу на своем iPhone!»

Советы

Следуйте этим советам, чтобы исправить проблемы со звуком при звонке на вашем iPhone

• Держите iPhone за нижние стороны, а не за верх.
• Обновите iOS до последней версии.
• Снимите чехол или защитную пленку. и посмотрите, улучшится ли звук вашего iPhone серии X (защитные пленки часто закрывают верхнюю часть экрана – вам нужна защитная пленка с вырезом).
• Очистите порты микрофона и динамиков.
• При использовании проводных наушников очистите порт Lightning.
• Отключите шумоподавление, если включено.
• Установить LTE fe только данные
• Отключите Bluetooth или убедитесь, что звук не маршрутизируется на подключенное устройство BT.
• Разорвите пару с Apple Watch и посмотрите, решится ли проблема

Симптомы проблем со звуком при звонке на iPhone серии X и iPhone 8

Проблема возникает только во время телефонного звонка. Другой человек в конце линии не может вас четко слышать, когда вы используете свой новый iPhone.

Как только вы переключаете вызов из обычного режима в режим громкой связи, проблема исчезает. Эта проблема означает, что для этих пользователей их iPhone не может слышать звонящего, если он не разговаривает.

Кроме того, некоторые пользователи не сообщали о проблемах с микрофоном iPhone, когда они использовали его с голосовыми заметками или другими сторонние приложения, требующие использования микрофона.

Если ваше устройство iPhone X или iPhone 8 находится на гарантии AppleCare +, лучше всего отнести его в ближайший магазин Apple и попросить их посмотреть. Это. Это, по крайней мере, исключит любые проблемы с оборудованием, если они есть.

Есть вероятность, что вы можете получить замену своему устройству бесплатно. Поскольку эти модели iPhone являются новейшими моделями, Apple хочет исправить или заменить их новым iPhone.

Где микрофоны на моделях iPhone XS/XR/X и iPhone 8?

Многие люди просто не знают, где находится микрофон своего iPhone. Итак, во-первых, важно знать, где Apple размещает микрофоны iPhone 8 или iPhone X Series!

Микрофоны на этих iPhone X Series встроены спереди внутри корпуса верхняя выемка, задняя часть возле задней камеры (камер) и нижняя часть у края устройства.

Согласно технической спецификации iPhone 8, один микрофон находится на верхней части устройства, другой – рядом с портом зарядки, а еще один – рядом с задней камерой.

Итак, познакомьтесь!

Это помогает узнать, где находится микрофон вашего iPhone, чтобы вы могли периодически проверять его на предмет мусора и убедиться, что ваш чехол или пальцы не закрыты. не блокируйте эти микрофоны, когда вы разговариваете по телефону.

Как проверить микрофоны вашего iPhone

Всегда полезно проверить свои микрофоны, чтобы убедиться, что вы может изолировать проблему.

• Снимите все чехлы или крышки и, если возможно, очистите устройство и порты.
• Отключитесь от любого Bluetooth или беспроводного соединения (AirPods/ HomePod) и/или удалите что-либо из разъема для наушников, если применимо.
• Мы рекомендуем использовать приложение Voice Memos для проверки или, если вы предпочитаете FaceTime или подобное приложение
• Сначала проверьте основной микрофон в нижней части iPhone. , откройте голосовые заметки и коснитесь значка записи
  • Говорите в микрофон и коснитесь значка воспроизведения, чтобы воспроизвести запись.
  • Убедитесь, что вы четко слышите свой голос
• Затем проверьте передний микрофон, откройте приложение «Камера» и запишите видео с помощью передней камеры
  • Воспроизведите видео и проверьте если вы четко слышите свой голос
• Для заднего микрофона откройте приложение «Камера» и запишите видео с помощью задней камеры
  • Воспроизведите видео и проверьте, четко ли вы слышите свой голос.

Если вы не уверены, что не проверяете надлежащим образом соответствующий микрофон, закройте другой микрофоны со съемной лентой или чем-то подобным и проверьте снова.

Люди не могут меня слышать на моем iPhone XS/XR/X или 8, советы, которые следует учитывать

Здесь Вот несколько советов, которые должны дать вам общее руководство по устранению этой проблемы на вашем устройстве.

Пожалуйста, попробуйте выполнить полную перезагрузку вашего устройства, прежде чем продолжить действия, описанные ниже.

Иногда простая перезагрузка вашего устройства может творить чудеса.

Пожалуйста, попробуйте те, которые, по вашему мнению, могут повлиять на вас, и проверьте, решает ли это вашу проблему с качеством звука вызова на вашем Телефон iPhone серии X или iPhone 8.

Более 12 советов по устранению проблем со звуком на iPhone Звонки

1. Из нашего опыта работы с iPhone мы убедились, что многие проблемы могут быть связаны с аксессуарами вашего iPhone.
   1. Первое, что нужно сделать попробуйте снять крышку/чехол вашего iPhone и посмотреть, исчезнет ли проблема с приглушенным звуком на вашем iPhone.
2. Эта проблема с крышками iPhone становится еще более критичной, если вы используют переворачивающийся чехол для iPhone.
   1. Иногда, когда вы пытаетесь откинуть крышку назад во время разговора, он может заблокировать задний микрофон, тем самым влияя на громкость и качество разговора. твой айфон.
   2. Если вы купили чехол Apple Folio для своего iPhone X Series или iPhone 8, снимите крышку и попробуйте.
3. Поскольку ваш iPhone новый/«эээ», велика вероятность, что микрофоны не покрыты мусором или грязью. По-прежнему может быть хорошей идеей проверить и убедиться, что позиции микрофонов на вашем устройстве относительно чистые.
4. Если вы используете проводные наушники или гарнитуры, очистите порт Lightning, на котором они подключаются к вашему iPhone
5. Apple постоянно выпускает обновления iOS.
   1. Если вы еще не обновили свой iPhone, обновите свое устройство до последней версии iOS и посмотрите, решена ли проблема.
   2. Обновления Apple iOS включают исправления ошибок и улучшения производительности.
6. Некоторые люди нашли некоторое облегчение, попробовав обходной путь, связанный с шумоподавлением на вашем iPhone.
   1. Нажмите Настройки> Общие> Доступность> Подавление шума телефона .
   2. Установите для этого параметра значение ВЫКЛ.
   3. Это изменение действительно работает для многих людей, но мы не думаем, что это устойчивый обходной путь. Это лишает вас одной из хороших функций вашего iPhone.
7. Читатель испытал некоторое облегчение, изменив настройки сотовой связи на своем устройстве.
   1. Если у вас есть LTE, нажмите Настройки> Сотовая связь> Параметры сотовых данных> Включить LTE .
   2. Здесь измените его с «Голос и данные» на «Только данные». .
8. Не используете ли вы на своем iPhone какое-либо стороннее приложение для блокировки/фильтрации вызовов?
   1. Попробуйте удалить Связанные с телефоном сторонние приложения и посмотрите, решит ли это проблему со звуком вашего звонка.
   2. Эта проблема возникает редко, но мы видели, что время от времени сторонние приложения или расширения могут мешать работе с iPhone, особенно после обновлений iOS.
9. Нет ничего плохого в том, чтобы попробовать сбросить настройки сети.
   1. Если ваша проблема связана с сетями, попробуйте этот сброс. Нажмите Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети .
   2. При этом сбрасываются все параметры сетевого подключения и восстанавливаются заводские настройки устройства по умолчанию. Удаляет текущие сотовые (если применимо) и Wi-Fi сети, включая сохраненные сети, пароли WiFi и настройки VPN.
   3. Поэтому перед сбросом настроек сети убедитесь, что у вас есть имя (имена) сети WiFi и пароли, доступные для повторного входа.
   4. После того, как iPhone начнет резервное копирование, вы также должны проверить, требуются ли на вашем iPhone какие-либо ожидающие обновления оператора связи.
   5. Нажмите на Настройки> Общие> О вашем телефоне… и операторе связи.
10. Обратитесь к своему оператору связи и узнайте, могут ли они помочь в решении проблемы..
    1. Иногда, когда проблема связана с оператором связи, ваш конкретный оператор связи обычно предлагает более подробные инструкции по устранению проблем со звуком. Этот совет может просто сэкономить вам поездку в магазин Apple.
11. Несколько читателей сообщают, что отключение их часов Apple Watch от моделей iPhone 8 и X Series решило проблему. проблемы со звуком.
    1. Точно не идеальное решение, но его стоит протестировать, чтобы вы могли хотя бы изолировать проблему и сообщить о своих выводах в Apple.
12. Этот последний шаг доставляет неудобства, но иногда его необходимо сделать, чтобы исправить странные проблемы, которые нельзя исправить простым изменением настроек.
    1. Вам нужно будет восстановить свой iPhone к заводским настройкам и выполните чистую установку iOS.
    2. Восстановление iPhone на новый часто помогает решить эту проблему.

Мы надеемся, что замена крышки iPhone или сброс сети помогли вам решить проблему. .

Иногда упускаются из виду простые вещи

Источник звука в Центре управления

Убедитесь, что на вашем iPhone звук источник – пои подключение к iPhone, а не к телевизору или другим внешним устройствам. Чтобы проверить это, проведите пальцем вверх по экрану, чтобы открыть центр управления.

Оказавшись здесь, нажмите в правом верхнем углу Музыкального ящика. Это показывает iPhone? Если нет, измените его, чтобы выбрать iPhone.

Если по какой-то причине вы не можете найти вариант «iPhone», вы можете попробовать подключить наушники Bluetooth к устройству, а затем отключить его.

После отключения наушников в этом поле по умолчанию должно быть снова установлено значение «Телефон».

Когда он указывает на «iPhone», звук должен работать должным образом, и вы должны слышать звук телефона. Вы можете отрегулировать громкость до максимальной и протестировать.

Что с этим делать?

Вот совет, который сработал для многих пользователей, начиная с iOS 11. и продолжает работать в iOS 12, независимо от устройства.

Нажмите Настройки> Общие> Airdrop > и выберите «Получение выключено».

После этого выполните полный сброс устройства. После перезапуска устройства попробуйте выполнить вызовы и проверьте качество звука.

Многие пользователи нашли облегчение с помощью этого простого трюка с заменой Airdrop.

Мы понятия не имеем, почему это изменение работает для такого количества пользователей. Стоит попробовать, если вы слышите звук проблемы на вашем iPhone.

Не забудьте отправить Apple свой отзыв!

Отправка отзывов команде разработчиков Apple – один из важнейших способов участия в создании наших iDevices и продуктов Apple. лучше!

Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой (или чем-то еще), не забудьте этот важный шаг..

У Стива Джобса была известная поговорка: « люди не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете. »

Вот почему отзывы пользователей так важны и почему у Apple есть этот автомобиль, чтобы прислушиваться к своим клиентам.

Именно наши комментарии и понимание производительности продукта и опыта помогают Apple со временем становиться все лучше и лучше с каждой iOS. обновления и каждого нового устройства.

Так что помните, что если у вас возникла проблема, высока вероятность того, что кто-то еще там тоже есть! Таким образом, мы все выигрываем от обратной связи.

Задержки входящих вызовов на iPhone XS/XR/X

Эта проблема – еще одна проблема качества вызовов, с которой сталкиваются многие iPhone Пользователи телефонов серии X.

При входящем вызове на iPhone появляется задержка, прежде чем звук появится.

Интересно, что эта проблема не влияет на все пользователи iPhone X, но постоянно работают со многими устройствами.

Обновление до последней версии iOS также не решило проблему.

Похоже, Apple знает об этом проблема и классифицировали ее как проблему «CP37».