AirPrint не работает: исправлены ошибки «Принтеры AirPrint не найдены» на iPad, iPod, iPhone

Появляется ошибка «Принтеры AirPrint не найдены» после обновления iOS или перехода на новый или другой iPhone, iPad или iPod Touch? Если это так, вы не одиноки. Каждый день мы видим, как читатели жалуются на проблемы с AirPrint!

Многие из наших читателей сообщают, что не могут печатать на принтере с поддержкой AirPrint. И при попытке печати они получают сообщение: «Принтеры AirPrint не найдены».

Это сообщение, к сожалению, является распространенной жалобой на ошибку и появляется чаще, чем кто-либо думает.

Советы

Следуйте этим советам, чтобы заставить AirPrint работать на вашем iPhone или iPad сегодня

• Убедитесь, что ваш принтер поддерживает AirPrint, используя информацию производителя.
• Используйте настройку WiFi на вашем принтере и попробуйте мастер WiFi, если он доступен. Вам нужно будет повторно ввести пароль для вашей сети (сетей) Wi-Fi, чтобы они были под рукой, прежде чем запускать любой мастер или помощь в настройке.
• Убедитесь, что вы включили настройку Bonjour в принтер. Если этот параметр отключен, вы не сможете печатать через Apple AirPrint.
• Убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает пакеты Bonjour.
• Убедитесь, что ваш компьютер или устройство, И принтер подключен к ТО ЖЕ Сеть Wi-Fi
• Отключите Wi-Fi в Центре управления, подождите 10 секунд и снова включите его.
• Переключите настройку полосы пропускания WiFi iDevice с 2,4 ГГц на 5 ГГц или тисками -verse (от 5 ГГц до 2,4 ГГц)
• ВЫКЛЮЧИТЕ режим полета и включите Bluetooth
• Обновите настройки DNS до 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google Общедоступный DNS) или другой общедоступный DNS.
• Отключите любой брандмауэр во время печати
• Установите приложение для печати от производителя и попробуйте распечатать его с помощью общего доступа

Золотое правило AirPrint

Во-первых, убедитесь, что вы не печатаете из общедоступной сети. AirPrint не поддерживается через общедоступные беспроводные сети (например, общедоступный Wi-Fi или точки доступа). Таким образом, вы всегда будете видеть «Принтеры AirPrint не найдены» при попытке печати через общедоступную сеть Wi-Fi.

Ваше iDevice (iPad, iPhone или iPod touch) и ваш принтер (ы) должны подключаться к тому же частная беспроводная сеть 802.11.

AirPrint использует Bonjour, сеть Apple с нулевой конфигурацией, для автоматического обнаружения вашего беспроводного принтера в локальной сети.

Public беспроводные сети, такие как точки доступа Wi-Fi, соединения Bluetooth или сотовые передачи данных, не поддерживают AirPrint.

Проверьте свои характеристики, когда принтеры AirPrint не найдены

Убедитесь, что ваше iDevice соответствует следующим требованиям для печати с помощью AirPrint

Затем дважды проверьте, есть ли в вашем принтере встроенная функция AirPrint. Обратитесь к специалисту по работе с принтером. ual или веб-сайт, чтобы убедиться, что ваш принтер поддерживает AirPrint. Кроме того, посетите веб-сайт Apple для AirPrint, чтобы убедиться, что ваш принтер указан в списке.

AirPrint не имеет обратной совместимости со старыми продуктами, и нет никакого обходного пути для включения обратного совместимость со старыми принтерами.

Убедитесь, что маршрутизатор пересылает пакеты Bonjour

Также убедитесь, что вы выбрали правильное имя принтера. Часто бывает трудно различить принтеры, если у вас несколько принтеров одного производителя. Поэтому проверьте точные номера и названия моделей.

И еще одно: AirPrint не будет работать, если ваше iDevice подключено напрямую к принтеру с помощью Wi-Fi Direct. вашего маршрутизатора или точки доступа .

После того, как вы подтвердите, что ваш принтер пересылает Bonjour, имеет AirPrint и что вы используете правильное имя принтера, следуйте приведенным ниже советам.

Сначала проверьте простые вещи

• Убедитесь, что у вашего принтера есть бумага в лотке, а чернила или тонер в принтере не пустые
• Убедитесь, что ваш принтер включен. Если принтер включен, выключите его, а затем снова включите, чтобы убедиться, что этот простой шаг решит проблему.
• Убедитесь, что на экране нет сообщений об ошибках. панель управления принтером
• Помните, что WiFi-принтерам часто требуется несколько минут для подключения к сетям WiFi после включения. Поэтому перед началом убедитесь, что ваш принтер подключен к вашей сети Wi-Fi, прежде чем пытаться печатать.
• Если вы используете принтеры Canon, проверьте наличие последнего обновления

Советы по устранению проблемы« Принтеры AirPrint не найдены ».

• Переместите маршрутизатор ближе к принтеру , но не ближе 6 футов (1,8 метра) от маршрутизатора. И убедитесь, что поблизости нет других предметов повседневного обихода, таких как микроволновые печи, радионяни и беспроводные телефоны. Они часто мешают вашему беспроводному сигналу.
• Убедитесь, что принтер с поддержкой AirPrint подключен к той же сети Wi-Fi как устройство iOS. Обратите внимание, что для подключения принтеров Wi-Fi к сети Wi-Fi может потребоваться несколько минут
  • Сотовые сети в настоящее время не поддерживают AirPrint
• Убедитесь, что Режим полета ВЫКЛЮЧЕН
• Убедитесь, что на вашем iDevice установлена ​​ последняя версия iOS , а на вашем принтере установлена ​​последняя версия прошивки.
• Убедитесь, что на вашем принтере не отключено беспроводное соединение
  • Если он выключен, нажмите кнопку беспроводной связи на принтер, чтобы он снова заработал.
• Попробуйте переключить настройку полосы пропускания Wi-Fi на iPhone или другом устройстве с 2,4 ГГц на 5 ГГц или наоборот (от 5 ГГц до 2,4 ГГц)
  • Если вы не знаете, как проверить этот параметр, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP)
• Выключите iDevice и снова включите его. Выключите и снова включите принтер.
• Выключите как маршрутизатор, так и модем, подождите 30 секунд и снова включите
• Выключите Bluetooth и попробуйте распечатать
• Убедитесь, что AirPrint включен в настройках вашего принтера . Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера для этого.
• Если у вас есть компьютеры, подключенные к вашей сети через Ethernet через маршрутизатор/модем, выключите эти компьютеры. Когда этот компьютер (а) выключен, попробуйте снова AirPrint.
• Измените для параметра Internet Printing Protocols (IPP) значение Off на On , чтобы сделать принтер доступным для поиска через AirPrint
  • IPP (протокол Интернет-печати) обычно находится в подменю дополнительных настроек принтера.

При выключении устройств попробуйте отключить Wi-Fi-роутер и принтер от источника питания и подождите 30 секунд. Затем подключите его и повторите попытку.

Если принтеры AirPrint по-прежнему не найдены

• Найдите настройки DNS вашего принтера и введите 8.8.8.8 для первого DNS и 8.8.4.4 для второго DNS
• Некоторые принтеры возвращаются к значениям по умолчанию настройки после обновления прошивки
  • Например, если вы используете принтер HP, убедитесь, что настройки IPP (Internet Printing Protocol) включены для сетевого принтера, если вы настроили принтер как IP-принтер
• Проверьте брандмауэр вашего маршрутизатора (или программный брандмауэр на вашем Mac) и пропустите AirPrint через порты 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • Или временно отключите брандмауэр и посмотрите, решит ли это проблему
• Установите для IP-адреса вашего принтера ФИКСИРОВАННЫЙ или СТАТИЧЕСКИЙ . Инструкции для конкретной модели принтера см. в руководстве к вашему принтеру.
  • DHCP часто переназначает принтер IP-адрес, когда IP-адрес принтера установлен на ДИНАМИЧЕСКИЙ

Проверить конфигурацию сети принтера

• Найдите IP-адрес вашего принтера, распечатав страницу конфигурации сети (см. руководство к вашему принтеру).
  • Инструкции по печати На странице конфигурации сети перейдите на сайт поддержки клиентов производителя вашего принтера. Введите модель своего принтера, а затем найдите документ, чтобы «распечатать страницу конфигурации».
• Проверьте тип активного подключения в общей информации раздел этого отчета. Тип подключения должен быть беспроводным.
• Проверьте состояние в разделе отчета 802.11 Wireless. Статус должен быть подключен. IP-адрес принтера также отображается в разделе отчета 802.11 для активных беспроводных подключений.
• Убедитесь, что имя сети (SSID) в отчете совпадает с в качестве имени беспроводной сети для вашего сетевого принтера.

Убедитесь, что AirPrint включен

И помните, что общедоступные беспроводные сети (например, общедоступные точки доступа Wi-Fi) и мобильные/сотовые данные не поддерживают AirPrint!

Принтер приостановлен, параметр безопасности Ошибка с Airprint, как исправить

Недавно некоторые пользователи сообщали о проблемах с Airprint, которые были связаны с «Безопасным вариантом». Эта проблема не коснулась пользователей iPhone или iPad, но создала неудобства для пользователей, которые недавно обновили свои iMac или MacBook до macOS Mojave.

Если операция Airprint завершилась неудачно и вы видите сообщение «Принтер приостановлен». или параметр Secure не работает при подключении к принтеру Airprint, вот несколько шагов, которые должны вам помочь.

Сначала удалите подключение к принтеру с вашего MacBook.

• Щелкните > Системные настройки> Принтеры.
• Выберите свой принтер из списка и нажмите «-» слева. Подтвердите удаление принтера.
• Запустите Mac и переустановите принтер через Системные настройки> Принтеры > Добавить принтер
• Когда вы добавляете свой принтер, внизу, если вы видите опцию Использовать: Защищенная печать, измените его на имя-принтера вместо Airprint.
• Перезагрузите MacBook и посмотрите, решена ли проблема.

Опция безопасности обычно не работает на некоторых типах принтеров Dell и HP с сообщением «Срок действия доступа к данным для шифрования истек». Вероятно, это связано с сертификатом безопасности, который необходимо обновить.

HP Airprint не работает. Может быть, это связано с обновлением Apple?

Если ваш HP AirPrint не работает после недавнего обновления iOS или macOS, и вы следовали основным советам по устранению неполадок, включая сброс настроек Wi-Fi, перезагрузку принтера и обновление его до последней версии микропрограммы, вот несколько дополнительных вещей, на которые стоит обратить внимание. для.

Это в первую очередь связано с проблемой « Срок действия учетных данных для шифрования истек » при использовании HP Airprint. Эта проблема в последнее время вызывает проблемы.

• На вашем принтере HP перейдите к экрану меню и выберите «Администрирование – Сеть – Ethernet – Безопасность – Сбросить безопасность – Да». Действие «Сброс безопасности» устраняет эту проблему.
• Изменение имени принтера по умолчанию с «Airprint» на имя вашего принтера при добавлении принтера также решает эту проблему, как описано в предыдущем разделе..

Наконец, поищите последние обновления микропрограмм универсальных принтеров HP на сайте Apple, обновляйте микропрограммы и посмотрите, решит ли это проблему с HP Airprint.

Проблемы с подключением iPhone к принтеру HP, дополнительные советы

HP Officejet Pro – очень популярный многофункциональный принтер, который многие пользователи Apple используют в своей повседневной жизни.

Вот несколько советов, на которые следует обратить внимание, если у вас есть проблемы с подключением между вашим iPhone и принтером HP. Эти советы требуют оценки настроек вашего принтера и сосредоточения внимания на значении IP-адресов, которые вы видите на экране .

• Убедитесь, что ваш принтер подключается непосредственно к розетке, а не к сетевому фильтру при устранении неполадок.
• Щелкните значок беспроводной связи на экране меню принтера.
• Если вы не подключены к вашей сети Wi-Fi, щелкните шестеренку, настройки беспроводной сети и настройку беспроводной сети, чтобы подключить принтер к беспроводной сети.
• Если IP-адрес принтера начинается с ‘ 169.254 ‘, это может означать, что возникла проблема с вашим маршрутизатором Wi-Fi. Возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор или применить последнее обновление к маршрутизатору и перезапустить.
• Если IP-адрес принтера начинается с ‘ 192.168′ или ’10’ , это означает, что ваш принтер HP успешно подключен к вашей сети. В этом случае вы можете перезагрузить iPhone или iPad, сбросить настройки сети на устройстве iOS и повторить попытку.

HP Airprinter печатает только фотографии. Нет веб-страниц или сообщений электронной почты. Печать

Для пользователей, которые перешли на универсальные принтеры, такие как HP Officejet 7612, иногда возникает одна распространенная проблема, заключающаяся в том, что ваш принтер печатает фотографии только с вашего iPhone или iPad .

Он больше ничего не печатает. Ваши электронные письма или веб-страницы никогда не попадают на принтер.

Эта проблема возникает из-за конкретной конфигурации принтера и не связана с вашим устройством Apple или обновлением iOS.

Если вы видите, что эта проблема возникает, вам нужно будет зайти в настройки вашего принтера и включить совместную печать .

После включения вы сможете использовать свой iPhone или iPad, чтобы печатать все типы содержимого на HP Airprint вместо фотографий.

Как сбросить систему печати AirPrint на вашем MacBook

Если возникают проблемы с Airprint в первую очередь на MacBook или iMac

Попробуйте сбросить систему печати и посмотрите, поможет ли это. Вот как это можно сделать в три простых шага.

• Нажмите > Системные настройки> Принтеры и сканеры.
• Удерживая нажатой кнопку управления на Mac нажмите любой из принтеров, перечисленных слева.
• Выберите «Сбросить систему печати» в меню
• Перезагрузите Mac

Сводка

Это не весело, когда наши принтеры AirPrint внезапно перестают работать. Мы изложили то, что знаем и чему научились у вас, наши читатели.

Надеюсь, один из этих советов подойдет вам.

Если вы знаете, как заставить AirPrint работать на собственном опыте, поделитесь им в нашем разделе комментариев. Мы любим добавлять больше советов в наши статьи, поэтому все мы извлекаем выгоду из пота и времени других.

Советы по чтению, если принтеры AirPrint не найдены

• При проблемах с принтером Epson Кристина рекомендует загрузить приложение Epson Printer Finder из App Store.
• Один из наших читателей обнаружил, что отключение на время режима полета, а затем более безопасное включение обратно 3–5 минут решил эту проблему. Спасибо за обходной путь, Дженни!
• Попробуйте вместо этого использовать приложение от производителя вашего принтера. Как только вы откроете документ, который хотите распечатать, отправьте этот файл на печать из приложения принтера с помощью кнопки «Поделиться», затем на листе общего доступа выберите функцию «Открыть в» (приложение для принтера).
• Я пошел в настройку WiFi и с помощью мастера WiFi переустановите пароль. Теперь мой принтер появляется на моем iPhone.
• Траппер обнаружил, что ему нужно включить многоадресную рассылку на своем маршрутизаторе, прежде чем AirPrint сможет работать. Расположение параметров многоадресной рассылки в меню администратора вашего маршрутизатора зависит от производителя. Так что свяжитесь с ними, если вы не можете найти эти настройки!
  • Найдите Network Setting> Broadband> Internet Connection> Advanced Setup> RIP & Multicast Setup> Multicast и установите IGMP v1/IGMP v2/IGMP v3
  • Перейдите в Настройки сети> Домашняя сеть> и установите для IGMP Snooping значение «Отключено».
  • Найдите настройки сети> Беспроводная связь> Общие> Настройки беспроводной сети. > и установите для параметра Enhanced Multicast Forwarding значение «Enabled».
• Большинству маршрутизаторов для работы необходимо включить многоадресную рассылку или UPnP и/или отключить прокси-сервер IGMP. При просмотре параметров многоадресной рассылки проверьте следующее:
  • Включить многоадресную рассылку в настройках брандмауэра
  • Включить (включить) многоадресную рассылку в LAN, интерфейсах WLAN
  • Разрешить (включить) правила доступа брандмауэра из LAN в зоны многоадресной рассылки
  • Создать 2 вспомогательные политики IP для NetBIOS из WLAN в LAN и для DNS из LAN в подсети WLAN и наоборот
• У Денниса были обнаружены принтеры No AirPrint на его двух iPhone 6 и двух iPad.
  • Хотя его приложение Epson iPrint на всех четырех устройства могли видеть беспроводной принтер Epson и сообщать о его состоянии.
  • Деннис также мог видеть назначенный IP-адрес принтера. Но в Epson iPrint на этих устройствах также есть вкладка вручную.
  • Он нажал на ручную, а затем вручную ввел IP-адрес. Он идентифицировал принтер по имени.
  • Когда Деннис вошел в «Фото», чтобы попробовать распечатать, ошибка перестала появляться. AirPrint увидел принтер, и он снова смог печатать. Хороший улов, Деннис!
• И GeekyGramps сообщает, что если у вас есть многодиапазонный беспроводной маршрутизатор, поместите беспроводной принтер и iPad или iPhone на одну и ту же частоту беспроводного маршрутизатора. пропускная способность.
  • И имейте в виду, что двухдиапазонные маршрутизаторы транслируют сигналы на двух разных частотах: 5 ГГц И более старые 2,4 ГГц.
• Старые принтеры подключаются только на частоте 2,4 ГГц. Старые маршрутизаторы являются однополосными (2,4 ГГц), и беспроводная печать AirPrint через эти маршрутизаторы работает нормально.
  • По независящим от нас причинам AirPrint не работает на некоторых двухдиапазонных маршрутизаторах. Но хорошая новость заключается в том, что вы быстро меняете эту частоту Wi-Fi на своем iPad или iPhone на более старую частоту 2,4 ГГц с помощью меню «Настройки».

Другой Отличное предложение для читателей

1. Найдите встроенный веб-адрес вашего принтера, распечатав информационный лист принтера
   1. Введите этот веб-адрес в качестве URL-адреса в браузере
   2. Откроется сайт встроенного веб-сервера вашего принтера.
2. Измените параметр Network> IPv4 на «IPv4 вручную» (выбрав «выбрать ручной IP-адрес ») и« DNS-сервер вручную ».
   1. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   2. В разделе« Дополнительные настройки »>« Параметры сети »>« Инфраструктура »установите флажок WPA- Аутентификация PSK> Версия WPA> «Автоматически (WPA2 или WPA1)» и в разделе «Шифрование» установите флажок «Автоматически (AES или TKIP)»
   3. В разделе «Сеть»> «Протокол печати через Интернет» я включаю IPP.
   4. В Bonjour выберите enable Bonjour.
   5. Проверьте веб-адрес вашего маршрутизатора и посмотрите, нужно ли его обновить.
   6. Убедитесь, что все ваши устройства подключены к в той же сети
   7. Выключите и маршрутизатор (ы), и принтер.
   8. Подождите 30 минут, затем перезагрузите все
   9. Теперь посмотрите, можете ли вы печатать по беспроводной сети со всех ваших подключенных устройств.

Спасибо Юджину за этот подробный пошаговый совет!