Следуйте этим советам, если у вас возникли проблемы с принтером в macOS Catalina.

После обновления до macOS Catalina у вас могут возникнуть проблемы при попытке распечатать что-либо с вашего Mac. Это частая проблема, потому что Catalina избавляется от 32-битных приложений, от которых может зависеть ваш принтер.

Было бы справедливо сказать, что мы все уже потратили слишком много своей жизни, пытаясь заставить принтеры печатать. Так что сэкономьте время и воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, чтобы исправить это быстро.

Вам понадобится 64-разрядный драйвер принтера для macOS Catalina

Последнее обновление программного обеспечения Apple улучшает производительность вашего Mac за счет потери его 32-битной архитектуры. Разработчики приложений использовали эту архитектуру до того, как ее заменили 64-разрядные технологии, обеспечивающие более высокую производительность и больший объем памяти.

Apple объясняет, что 32-разрядные приложения не обеспечивают удобство работы пользователей премиум-класса, для которого предназначен Mac. Так что они больше не совместимы.

Большинство разработчиков приложений опережают в этом вопросе, поскольку Apple работает над переходом на 64-битные приложения в течение нескольких лет и уже выпустила 64 -битные версии своих приложений.

Но есть еще много «устаревших» приложений, которые разработчики не обновили до 64-разрядных.

Как это сделать 64 -bit приложения связаны с проблемами принтера macOS Catalina?

Если вашему принтеру нужен драйвер для работы с Mac, вам потребуется 64-разрядная версия драйвера для macOS Catalina. Большинство производителей принтеров уже выпустили 64-битные обновления для своих драйверов, поэтому вам следует проверять наличие новых обновлений.

Принтеры, снятые с производства, могут никогда не получить 64-битный драйвер, что очень затрудняет устранение проблем с ним. в macOS Catalina.

Посетите веб-сайт производителя, чтобы получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера. Если они не предлагают 64-битный драйвер, у вас есть четыре варианта:

1. Свяжитесь с производителем и попросите его разработать 64-битный драйвер.
2. Понизьте версию Mac с macOS Catalina до macOS Mojave.
3. Создайте виртуальную машину Mojave внутри macOS Catalina.
4. Или найдите альтернативное приложение, драйвер или принтер, который работает в 64-разрядной версии.

Как узнать, какие приложения на моем Mac являются 64-разрядными?

1. Из в строке меню выберите > Об этом Mac> Системный отчет.
2. Прокрутите вниз до «Программное обеспечение» и выберите «Приложения».
3. Найдите и выберите соответствующий app из списка в верхней части окна.
4. Рядом с разделом «Тип» приложения указано 64-битное или 32-битное.

Что делать, если у вас все еще есть проблемы с принтером в macOS Catalina

Если ваш принтер не не используйте драйвер или если у вас уже установлен 64-разрядный драйвер, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями для решения других распространенных проблем с принтером в macOS Catalina.

Сообщите нам, на каком шаге это исправлено, в комментариях внизу этого сообщения.

Шаг 1. Проверьте совместимость вашего принтера.

Современные принтеры обычно поддерживают технологию без драйверов, что позволяет печатать с любого компьютера без установки дополнительного программного обеспечения. Иногда это происходит в виде Apple AirPrint, который также позволяет вам печатать прямо с устройств iOS и iPadOS.

Однако, даже если ваш принтер не использует драйвер, вам все равно нужно убедиться, что он совместим с Mac. Проверьте список совместимых принтеров Apple:

• Нажмите здесь, чтобы увидеть принтеры, для которых ваш Mac автоматически устанавливает драйвер.
• Нажмите здесь, чтобы узнать, есть ли у вас принтер указан как поддерживающий AirPrint.

Шаг 2. Перезагрузите принтер и Mac

Вы должны выключать и включать принтер, когда вы будет делать все, что перестает работать должным образом. Убедитесь, что вы перезапускаете принтер с помощью кнопки питания, а не отсоединяете его от розетки.

Перезапуск принтера может означать, что вы потеряете элементы в очереди печати. Запишите их перед перезапуском.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы перезагрузить Mac. В строке меню выберите > Завершение работы и выберите завершение работы. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова нажать кнопку питания, чтобы включить его.

Шаг 3. Подключите принтер к Mac.

Если проблемы не исчезли. используя свой принтер с macOS Catalina, попробуйте полностью удалить его с Mac, а затем снова подключить. При повторном подключении принтера macOS может предложить вам загрузить новое программное обеспечение или драйверы.

Если вы используете проводной принтер, отсоедините кабель, соединяющий его с вашим Mac.

Если вы используете беспроводной принтер, зайдите в настройки принтера и отключите его от Wi-Fi.

На Mac выберите> Системные настройки> Принтеры и сканеры. Выберите свой принтер на боковой панели, затем удалите его, нажав кнопку «Вычесть» ( – ). Подождите не менее 30 секунд, затем нажмите «Добавить» ( + ) и, следуя инструкциям на экране, повторно подключите принтер.

Шаг 4. Перезагрузите системы печати в macOS Catalina

Сбросить системы печати в macOS очень просто, и это может решить всевозможные проблемы с печатью на вашем Mac. Если ваш принтер по-прежнему не работает, возможно, вам нужно использовать это решение.

В строке меню выберите > Системные настройки> Принтеры и сканеры. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните на боковой панели со списком принтеров. Выберите «Сбросить систему печати…», затем подтвердите, что вы хотите «Сбросить» во всплывающем окне.

Сброс системы печати удаляет все ваши принтеры и сканеры, а также очищает различные скрытые файлы. После этого повторно подключите принтер, как вы это делали на предыдущем шаге.

Шаг 5. Удалите настройки принтера из вашей библиотеки

Ваш Mac хранит всевозможные системные файлы, настройки и другие настройки в скрытой папке, называемой Библиотекой. Когда приложение работает неправильно, иногда это происходит из-за повреждения этих файлов.

Обычно вы можете исправить это, удалив соответствующие файлы, заставив macOS воссоздать их. Однако вы должны быть осторожны, прежде чем удалять что-либо из вашей библиотеки. Эти файлы могут повлиять на работу вашей macOS.

Убедитесь, что вы касаетесь только файлов в папке, указанной ниже. И не перемещайте ничего в корзину, пока не убедитесь, что ваш Mac все еще работает.

Как удалить принтер настройки из библиотеки моего Mac?

1. Откройте Finder, выберите Go> Go to Folder.
2. Тип: /Library/Printers / и нажмите Enter.
3. Создайте новую папку с названием «Printers Content» и переместите все из папки Printers внутри нее. Теперь перетащите эту папку на рабочий стол.
4. Снова подключите принтер и попробуйте снова распечатать:
   1. Если это работает: Переместите папку «Содержимое принтеров» в корзину.
   2. Если это не сработает: верните папку «Содержимое принтеров» в папку «Принтеры» и очистите ее. .

Решили ли эти действия проблемы с вашим принтером? на macOS Catalina? Сообщите нам в комментариях, что вам понравилось, а что нет! И обязательно обратитесь в службу поддержки Apple напрямую, чтобы получить индивидуальную техническую поддержку, если вам понадобится дополнительная помощь.

Советы читателей

• Сначала я настроил свой принтер, используя сеть WPS/Wifi. Затем я удалил принтер из настроек. После удаления я перезагрузил и снова добавил принтер как IP. Работает сейчас!