Произошла ошибка при активации iMessage или FaceTime на Mac?

Проверьте страницу состояния системы Apple на предмет любых текущих сбоев, влияющих на iMessage или FaceTime.

Если вы видите желтый цвет рядом с iMessage или FaceTime, это означает, что существует текущая проблема, и Apple работает, чтобы исправить это. Единственное решение? Подождите.

• Перейдите в Apple Menu> Системные настройки> Дата и время и убедитесь, что дата, время и часовой пояс указаны правильно.
• Установите флажок ” Установите дату и время автоматически ».
• Если флажок уже установлен, снимите его, подождите 30 секунд и снова установите его.
• Если флажок неактивен, щелкните значок замка и введите администратора пароль

Проверьте свой Apple ID

Давайте подтвердим, что ваш Apple ID и пароль верны.

1. Посетите в браузере страницу своей учетной записи Apple ID и войдите в систему с тем же Apple ID, который вы используете с Сообщениями и FaceTime
   1. Если вы можете войти, переходите к шагу 2
   2. Если вы не можете войти, попробуйте еще раз и при необходимости следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль, или посетите сайт Apple iForgot
2. На Mac откройте Сообщения> Настройки> Учетные записи
   1. Выберите свою учетную запись iMessage и нажмите «Выйти», при необходимости
   2. Попробуйте снова войти в систему с тем же Apple ID, который вы только что использовали для входа в свою учетную запись Apple ID.
3. Еще раз , на вашем MacBook откройте FaceTime> Настройки> Настройки
   1. Выберите «Выйти», если необходимо.
   2. Войдите снова с этим тот же Apple ID, который вы только что использовали для входа в свою учетную запись Apple ID

Иногда проблемы с iMessage и FaceTime связаны с настройками, хранящимися в NVRAM вашего Mac (также называемая PRAM на старых компьютерах Mac). Итак, давайте сбросим это!

Настройки, которые хранятся в NVRAM, включают громкость звука, разрешение экрана, выбор загрузочного диска, часовой пояс, и недавняя информация о панике ядра.

Как сбросить NVRAM вашего Mac

1. Выключите Mac, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте четыре клавиши вместе: Option, Command, P и R
2. Отпустите эти клавиши примерно через 20-30 секунд. Ваш Mac может перезагружаться при нажатии клавиш
   1. . Если ваш Mac обычно воспроизводит звуковой сигнал при запуске, отпустите клавиши после второго звука запуска.
   2. Для iMac Pros: отпустите клавиши после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз
3. Если вы используете пароль микропрограммы, вы должны сначала отключить пароль микропрограммы для сброса NVRAM
4. После сброса NVRAM обновите эти настройки в соответствии с вашими личными предпочтениями
   1. Громкость звука
   2. Разрешение экрана
   3. Выбор загрузочного диска
   4. Часовой пояс

Если на вашем Mac есть брандмауэр, система безопасности, VPN или другое стороннее сетевое программное обеспечение, убедитесь, что оно не блокирует сетевые порты, которые используют iMessage и FaceTime. Временно отключите это программное обеспечение. После отключения попробуйте снова войти в iMessage или FaceTime.

Откройте iMessage и FaceTime из папки приложений

Иногда простые вещи действительно помогают. В этом случае давайте попробуем открыть приложение «Сообщения» или «FaceTime» из папки «Программы» на жестком диске. Дважды щелкните Сообщения или FaceTime и посмотрите, запустит ли это его, и вы можете войти в систему..

Некоторые из наших читателей сообщают, что Сообщения и FaceTime сразу же начали работать!

Если эти приложения работают, мы рекомендуем удалить старые значки из Dock, а затем перетащить их обратно в док из папки «Приложения».

Недавно перенесли учетную запись пользователя Mac?

Если вы перенесли учетную запись пользователя Mac, у вас может быть информация, связанная с вашим идентификатором. более не действительно.

В этом случае давайте откроем связку ключей вашего Mac и сбросим некоторую информацию.

1. Закройте приложение «Сообщения» или FaceTime на вашем Mac
2. Перейдите в Приложения> Утилиты> Доступ к связке ключей
3. Выберите «Вход» на левой верхней боковой панели и пароли на нижней левой боковой панели
4. В поле поиска Spotlight введите IDS
   1. Найдите элемент, который показывает ваш уникальный AppleID с «-AuthToken» в end
   2. Например, IDS: [email protected]
   3. IDS-AuthTokens – это ключи шифрования iMessage вашего Mac. Серверы Mac и Apple, чтобы восстановить их.
5. Удалите этот файл
   1. Если у вас их несколько, удалите только тот, который содержит Apple ID, с которым у вас возникли проблемы.
6. Close Keychain
7. Также неплохо перезагрузить Mac
8. Запуск сообщений или FaceTime
9. Попробуйте войти снова

Sti Не удается войти в систему?

Если FaceTime или iMessage по-прежнему выдает ошибку «Не удалось войти в iMessage. Произошла ошибка при активации. Попробуйте еще раз », давайте удалим дополнительные записи IDS из вашей Связки ключей.

Сначала найдите эти два дополнительных файла в Приложения> Утилиты> Доступ к Связке ключей

• ids: identity-rsa-private-key
• ids: identity-rsa-public-key

Если ваш Mac восстановил ваш IDS AuthToken, выберите и его!

Удалите их, закройте Связку ключей, перезагрузите Mac и попробуйте снова войти в iMessage или FaceTime

По-прежнему не можете войти в iMessage или FaceTime на Mac?

Если удаление указанных выше файлов IDS не помогло вам, откройте резервную копию Applications> Utilities> Keychain Access .

Затем используйте поиск в центре внимания, чтобы найти все файлы, содержащие IDS. Удалите все эти файлы (они должны быть указаны как пароли приложений в категории «Тип».)

После удаления всех файлов IDS в связке ключей закройте его и перезагрузите Mac. Затем откройте iMessage или FaceTime и попробуйте войти еще раз.

Отключить связку ключей iCloud

Связка ключей iCloud предназначена для синхронизации ваших имен пользователей и паролей, информации о кредитной карте и Wi-Fi информация о сети на всех устройствах, которые вошли в систему с одним и тем же Apple ID (для устройств, использующих как минимум iOS 7.0.3 или OS X Mavericks). Обычно связка ключей iCloud не включает и не синхронизирует какие-либо элементы вашей системной связки ключей, включая шифрование iMessage ключи.

Но иногда связка ключей iCloud путает связку ключей вашего Mac, и все становится беспорядком!

Поэтому отключение Связки ключей iCloud на вашем Mac часто помогает!

• Закройте приложения для iMessage и FaceTime.
• Откройте Системные настройки> iCloud
• Снимите флажок для связки ключей
• Выберите Сохранить на этом Mac , чтобы сохранить копию ваших паролей Safari и кредитных карт на этом Mac
  • Выбрать Удалите с Mac , только если вы уверены, что не хотите, чтобы эта информация была на вашем компьютере.
• Закройте системные настройки
• Перезагрузите Mac.
• Откройте iMessage или FaceTime и попробуйте войти снова.

Удалите ключи iMessage и FaceTime из Связки ключей Mac

Возможно, вам потребуется обновить ключи шифрования и регистрацию FaceTime на вашем Mac.

Итак, вернемся к Keychain Access

• Закройте приложение «Сообщения» или FaceTime на Mac.
• Перейдите в приложение s> Утилиты> Связка ключей
• Выберите “Вход” в верхнем левом боковом меню и “Все элементы” в нижнем левом боковом меню.
• В поиске в центре внимания введите в FaceTime
  • Удалите файл (ы)
  • Повторите, но на этот раз введите iMessage в поиск в центре внимания.
  • Удалите эти файлы
• Закройте связку ключей
  • Также неплохо перезагрузить Mac.
• Запуск сообщений или FaceTime
• Попробуйте войти снова

Удалите push-уведомления Mac для iMessage и FaceTime

Иногда ваш iMessage или FaceTime перестает отвечать из-за проблем с файлом plist APSD вашего Mac (Apple Push Notification Service Daemon). Это этот файл apsd, который ваш Mac использует для входа в систему и отправки предупреждений о сообщениях в iMessage и FaceTime по сети Apple.

Загляните в основную папку библиотеки Mac, а не в свою пользовательскую библиотеку

Этот файл APSD находится в вашей основной библиотеке, а не в вашей пользовательской библиотеке, поэтому проверьте это местоположение: Macintosh HD> Папка библиотеки> Папка настроек> com.apple.apsd.plist

Проверьте, когда последний раз обновлялся файл APSD

. Если вы заметили, что последний раз синхронизация FaceTime или iMessage выполнялась некоторое время назад, а файл aspd.plist не обновляясь с сегодняшней датой, высока вероятность, что проблема в вашем файле APSD.

Перед удалением этого файла важно сделать резервную копию вашей системы с помощью Time Machine или вашего предпочтительного метода резервного копирования, на всякий случай что-то идет не так.

После удаления файла APSD ваш Mac автоматически воссоздает его, когда вы снова пытаетесь войти в iMessage или FaceTime.

Удалите aspd.plist вашего Mac

• Через терминал с помощью команды: sudo rm/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
• Или удалите вручную, перейдя в Hard Drive/Library/Preferences и перетащив элемент com.apple.apsd. plist в корзину
  • Введите пароль учетной записи администратора, чтобы удалить этот файл
• Перезагрузите Mac
• Попробуйте снова войти в iMessage и FaceTime – надеюсь, это сработает!

Для меня удаление файла apsd.plist помогло!

Проверьте, не заблокировал ли Apple сервер iMessage или FaceTime

Иногда серверы Apple блокируют доступ Apple ID вашего Mac к iMessage или FaceTime. Эта проблема обычно возникает, когда вы выезжали за пределы своей страны, слишком много раз вводили неправильный пароль или входили в систему с разными идентификаторами Apple ID на своем Mac.

Если Apple подозревает, что ваша учетная запись используется взломанный, он на стороне сервера заблокирует использование вашим Mac идентификатора Apple ID для iMessage, FaceTime, а иногда и для других служб iCloud.

Так что, если ничего не сработало, позвоните в службу поддержки Apple и попросите их проверить iMessages/FaceTime Server и посмотреть, не заблокирован ли ваш Apple ID для использования этого идентификатора вашим Mac. Если сотрудник службы поддержки первого уровня не может вам помочь, попросите инженера или специалиста более высокого уровня.

Советы читателям

• Позвоните в службу поддержки Apple и попросите их проверить, нет ли в вашей учетной записи какой-либо блокировки или блокировки спама. Я позвонил, и сотрудник службы поддержки Apple обнаружил в моей учетной записи «блокировку спама». После удаления активируются iMessage и FaceTime!
• Попробуйте войти в iTunes, а затем войдите в iMessage/FaceTime.
• Убедитесь, что в Системных настройках> Дата и время установлен флажок on Автоматическая установка даты и времени. Серверы Apple iMessage и FaceTime проверяют их, чтобы убедиться, что данные о местоположении вашего Mac соответствуют информации о дате и времени. Затем эта информация сохраняется в файле .plist, в котором хранится вся информация о журналах на сервере Apple iMessages. Поэтому, если дата или время на вашем Mac неправильные, система безопасности Apple Server блокирует использование вашего Mac этого Apple ID. Таким образом, вы не можете использовать его в сообщениях или FaceTime.
• Удаление com.apple.iChat.plist из моей пользовательской библиотеки> Настройки сработали для меня
• Попробуйте войти в систему с другой Apple ID в сообщениях или используйте/создайте другую учетную запись пользователя Mac.
• Серверы iMessages являются автономными, поэтому вы все равно можете входить в службы iCloud, но не в iMessage. Когда серверы iMessage блокируют вас, это почти всегда зависит от устройства, поэтому вы по-прежнему можете входить в iMessage с других устройств. Чтобы исправить это, позвоните в службу поддержки Apple и не забудьте упомянуть, что это проблема с вашим Apple ID. Проблемы с Apple ID всегда можно устранить бесплатно – даже без AppleCare.
• Убедитесь, что серийный номер вашего Mac отображается в разделе «Об этом Mac» (в меню значков Apple в левом верхнем углу). Если серийный номер отсутствует , позвоните в службу поддержки Apple или запишитесь на прием в Apple Store, чтобы вернуть серийный номер на Mac.. Вам потребуется подтверждение покупки и какой-либо документ, удостоверяющий личность, чтобы доказать, что Mac принадлежит вам, и чтобы они могли узнать серийный номер вашего Mac. Ваш серийный номер находится на оригинальной упаковке.
• Я только что сбросил настройки своего iPhone, который использовал тот же Apple ID, и это все, что мне было нужно. После перезагрузки iPhone вернитесь к Mac и настройте параметры iMessage для получения и отправки SMS.