Как исправить ошибки iTunes, которые говорят: «Сетевое соединение было сброшено»

В наши дни все в сети, а это значит, что мы загружаем гораздо больше, чем раньше. Это все хорошо, пока загрузка не остановится и iTunes не сообщит: «Сетевое соединение было сброшено».

Это сообщение об ошибке затрагивает множество пользователей, постоянно прерывая их загрузки. Когда эта ошибка продолжает появляться, скачать фильмы, музыку и даже обновления программного обеспечения невозможно. Ваш прогресс загрузки замедляется или сбрасывается каждый раз!

Мы собрали этот пост, чтобы показать вам, как это исправить.

Советы

Воспользуйтесь этими краткими советами, если знаете, что делаете, или следуйте полному руководству ниже:

1. Перезагрузите и обновите компьютер.
2. Отключите одновременные загрузки и исправьте дату и время.
3. Проверьте подключение к Интернету.
4. Проверьте состояние системы Apple.
5. Выйдите из iTunes, затем войдите снова.
6. Отключите брандмауэр. или программное обеспечение безопасности.
7. Измените DNS, который использует ваш компьютер.
8. Удалите и переустановите iTunes.

Что такое сброс сетевого подключения в iTunes?

Это означает, что во время загрузки не удалось подключиться к Интернету. Ваш компьютер по какой-то причине потерял соединение с сервером Apple и не мог продолжать скачивать контент.

«Ошибка загрузки из-за сброса сетевого подключения».

Эта ошибка может появиться из-за ряда различных проблем. Возможно, серверы Apple не работают или неисправен ваш маршрутизатор. Возможно, программное обеспечение на вашем компьютере повреждено или неверны сетевые настройки.

Какой бы ни была причина, вы можете устранить и устранить эту проблему, выполнив действия, описанные ниже.

А как насчет ошибки подключения 3253 iTunes?

Код ошибки 3253 относится к ошибке сетевого подключения в iTunes. Вероятно, вы видели этот код ошибки в окне загрузки, когда все, что вы загружали, было остановлено:

«6,6 МБ из 6,6 МБ – остановлено (err = -3253)»

Это та же проблема, что и ошибка сетевого подключения, упомянутая выше. Это означает, что причиной этого может быть целый ряд различных проблем. Решения по ее устранению такие же.

Что делать, если результаты iTunes Genius не могут обновиться из-за сетевого подключения?

Некоторые пользователи получают аналогичный iTunes сообщение об ошибке: их результаты Genius не могут быть обновлены, потому что сетевое соединение было потеряно. Эта недавняя проблема часто возникает при синхронизации музыкальной библиотеки iCloud с Windows.

«Результаты Genius нельзя обновить прямо сейчас. Сетевое соединение было потеряно ».

Хотя сообщение об ошибке выглядит похожим, решение это отличается. Удалите файл Genius библиотеки iTunes, чтобы исправить результаты Genius, которые не обновляются..

Как удалить iTunes Library Genius на Mac?

1. Щелкните рабочий стол, чтобы выделить Finder .
2. В строке меню выберите Перейти > Home .
3. Перейти к Музыка > iTunes .
4. Найдите файл iTunes Library Genius.itdb и переместите его в корзину.
5. iTunes воссоздает файл при его перезапуске.

Как удалить iTunes Library Genius на ПК с Windows?

1. Откройте Windows Explorer на своем компьютере.
2. Откройте iTunes из программных файлов на жестком диске.
3. Найдите файл i Tunes Library Genius и удалите его.
4. iTunes воссоздает файл при его перезапуске.

Что мне делать, когда iTunes сообщает: «Сетевое соединение было сброшено?»

Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы исправить проблемы с сетью iTunes. Есть несколько разных шагов, но вам не обязательно выполнять их все – остановитесь, как только iTunes сможет снова загрузить файлы.

Если вы еще этого не сделали, сделайте резервную копию своего компьютер.

1. Перезагрузите и обновите компьютер

Это всегда должно быть первое, что вы пытаетесь сделать, если у вас возникнут проблемы с любой из ваших гаджетов. Закройте все приложения и перезагрузите компьютер. Затем попробуйте загрузить и установить новые обновления программного обеспечения, если они есть.

Даже если вы продолжаете получать ошибку сетевого подключения в iTunes, вы все равно можете загружать обновления программного обеспечения для Windows или macOS. Если есть новый, его загрузка и установка может исправить вашу сетевую ошибку iTunes.

2. Отключите одновременную загрузку и исправьте дату и время

Эти два предложения, хотя и не связаны, но оба быстрые. и легко попробовать. И оба они оказались эффективными решениями для исправления ошибок загрузки iTunes.

Одновременные загрузки создают нагрузку на ваше интернет-соединение. Если у вас недостаточно пропускной способности, это вызывает ошибки подключения в iTunes.

Неправильная установка даты и времени также вызывает проблемы. Несоответствие между вашим компьютером и серверами iTunes приводит к полученной вами сетевой ошибке загрузки.

Отключите одновременные загрузки в окне загрузки iTunes:

1. Откройте iTunes на своем компьютере.
2. Нажмите круглую кнопку загрузки в правом верхнем углу (она видна только во время загрузки).
3. Снимите флажок, говорит: Одновременные загрузки .

Исправьте дату и время на Mac:

1. В строке меню перейдите в Apple > Системные настройки… > Дата и время .
2. Нажмите на замок в левом нижнем углу и введите пароль администратора.
3. Выберите свой часовой пояс или вручную установить правильную дату и время.

Исправьте дату и время на ПК с Windows:

1. Щелкните время в правом нижнем углу экрана.
2. В появившемся окне нажмите Изменить настройки даты и времени…
3. Выберите Изменить часовой пояс… или вручную Изменить дату и время…
4. Нажмите ОК , чтобы подтвердить изменения после исправления даты и времени.

3. Проверьте подключение к Интернету

Это может показаться слишком очевидным, но, возможно, ваше подключение к Интернету оборвалось. В этом случае iTunes сообщает: «Сетевое соединение было сброшено».

Перезагрузите маршрутизатор. Затем проверьте соединение, загрузив различные веб-страницы и потоковое видео в Интернете. Попробуйте использовать Интернет с разных устройств.

Обратитесь к своему Интернет-провайдеру, если есть проблемы с подключением на других устройствах. Эти проблемы могут варьироваться от медленной загрузки веб-страниц до полного отсутствия соединения.

Отключите VPN, если он у вас есть

Предлагает VPN (виртуальная частная сеть) большие преимущества конфиденциальности для просмотра веб-страниц. Но это также может вызвать помехи для таких сервисов, как iTunes Store, что приведет к ошибке сброса сетевого подключения.

Отключите VPN, чтобы узнать, влияет ли это на качество вашего сетевого подключения. Вы можете обнаружить, что iTunes загружает контент без каких-либо проблем после отключения VPN.

В этом случае обратитесь к разработчику VPN, чтобы найти рабочее решение.

4. Проверка состояния системы Apple

Конечно, всегда возможно, что система Apple не работает, а iTunes – нет. работаю на кого-нибудь прямо сейчас.

Перейдите на веб-сайт состояния системы Apple, чтобы узнать, не возникают ли у них проблемы.

Рядом со всеми службами должны быть зеленые кружки, что означает, что они работают должным образом. Обратите особое внимание на iTunes в облаке и iTunes Store . Если у Apple возникли проблемы, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока они их исправят.

5. Выйдите из iTunes, затем войдите снова

Apple предлагает вам выйти из своей учетной записи в iTunes, перезапустить программное обеспечение, а затем войти снова. Принудительное повторное подключение iTunes Store к вашей учетной записи может устранить ошибки сетевого подключения.

Как мне выйти из iTunes?

1. Открыть iTunes на вашем компьютере.
2. В строке меню выберите Учетная запись > Выйти .
3. Перезапустите iTunes, затем перейдите в Учетная запись > Войти…

Обновите данные своей учетной записи iTunes

После того, как вы снова войдете в iTunes, перейдите к Просмотреть мою учетную запись в строке меню и убедитесь, что данные вашей учетной записи актуальны.

Дважды проверьте свои платежные реквизиты, платежный адрес, страну или регион. Несоответствия в этих деталях могут вызвать проблемы при покупке или загрузке контента из iTunes..

Войдите в другую учетную запись администратора

Войдите во вторую учетную запись администратора на своем компьютере или создайте новую учетную запись, если ее нет. Войдите в свой Apple ID с помощью iTunes и попытайтесь загрузить контент еще раз.

Если вы можете выполнить загрузку без ошибки сетевого подключения iTunes, проблема связана с файлами или настройками в исходной учетной записи. Скопируйте важную информацию в новую учетную запись и удалите оригинал.

6. Отключите брандмауэр или программное обеспечение безопасности

Брандмауэр или программное обеспечение безопасности на вашем компьютере могут создавать помехи в вашей сети iTunes. связь. Сбросьте или отключите брандмауэр и программное обеспечение безопасности, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если это так, обратитесь к разработчику программного обеспечения за дополнительной помощью.

Как мне сбросить брандмауэр на Mac?

1. Щелкните рабочий стол, чтобы выделить Finder .
2. В строке меню выберите Перейти > Перейти в папку .
3. Введите следующее местоположение и нажмите Перейти :/var/db/crls/
4. Удалите следующие два файла:
   1. crlcache/db
   2. ocspcache.db
5. Перезагрузите Mac.

Как проверить свой брандмауэр на ПК с Windows?

1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows или нажмите control + escape .
2. Нажмите кнопку поиска и введите: firewall.cpl
3. Щелкните файл выше, чтобы открыть брандмауэр Windows .
4. Выберите Разрешить , а затем нажмите Изменить настройки .
5. Добавить iTunes и Bonjour в список разрешенных приложений:
   1. Добавить iTunes как для частных, так и для общедоступных сетей.
   2. Но добавить только Bonjour для частных сетей.

Загрузитесь в безопасном режиме, чтобы автоматически отключить стороннее программное обеспечение

Загрузите компьютер в безопасном режиме. для автоматического отключения стороннего ПО. Если вы можете подключиться к iTunes Store и загрузить его в безопасном режиме, значит, проблема в вашем программном обеспечении безопасности.

Вот как загрузить Mac в безопасном режиме.

А вот как загрузить компьютер в безопасном режиме.

Программное обеспечение безопасности и порты iTunes

iTunes требует доступа к определенным сетевым портам для правильной работы. Иногда iTunes думает, что сетевое соединение было сброшено из-за того, что программа безопасности заблокировала эти порты.

Если вы используете стороннюю программу безопасности, обратитесь к разработчику за дополнительной помощью. Вам необходимо включить эти порты для подключения к iTunes Store.

7. Измените DNS, который использует ваш компьютер

Ваш DNS (система доменных имен) влияет на способ доступа компьютера к Интернет. По умолчанию ваш интернет-провайдер устанавливает DNS. Но вы всегда можете изменить его на потенциально более безопасные и быстрые альтернативы, такие как OpenDNS или Google Public DNS..

Смена DNS – удачное решение для многих пользователей. Это можно сделать двумя способами: на маршрутизаторе или на устройстве.

Следуйте инструкциям производителя, чтобы изменить DNS на маршрутизаторе, чтобы повлиять на все устройства в вашей сети. Или следуйте нашим инструкциям для Mac и ПК.

Как изменить свой DNS на Mac?

1. В строке меню перейдите к Apple > Системные настройки… > Сеть .
2. Слева выберите свой текущий тип подключения (Wi-Fi, Аэропорт и т. д.).
3. Затем нажмите Дополнительно… в правом нижнем углу.
4. Выберите вкладку DNS и нажмите + для DNS-серверов.
5. Введите следующие настройки DNS для использования OpenDNS :
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Или введите следующие настройки DNS, чтобы использовать Google Public DNS :
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Запишите старые настройки DNS и удалите их с помощью кнопки – .
8. Нажмите ОК , затем нажмите Применить .

Как изменить свой DNS на ПК с Windows?

1. Откройте Панель управления на своем компьютере.
2. Перейдите в Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом .
3. Слева выберите Изменить настройки адаптера .
4. Справа- щелкните Подключено к Интернету , затем перейдите в Свойства > Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) .

Нажмите Свойства > Использовать следующие адреса DNS-серверов .

5. Введите следующие настройки DNS, чтобы использовать OpenDNS :
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Или введите следующие настройки DNS для использования Google Public DNS :
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Нажмите OK.

8. Удалите и переустановите iTunes

Возможно, iTunes поврежден, и вам необходимо переустановить его. Иногда такое случается с любым программным обеспечением. Это могло быть причиной того, что iTunes считает, что «загрузка не удалась из-за сброса сетевого подключения».

Apple запрограммировала iTunes в операционное программное обеспечение на Mac, поэтому вы не можете удалить его. Однако вы можете переустановить всю macOS, чтобы решить проблемы с программным обеспечением.

Как переустановить iTunes на Mac?

1. Сначала сделайте резервную копию вашего Mac.
2. Перейти в Apple > Завершить работу и дождаться выключения Mac.
3. Включите Mac и сразу же удерживайте command + R .
4. Удерживайте обе кнопки, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
5. Введите пароль прошивки, если будет предложено .
6. Когда откроется окно утилит macOS, выберите Переустановить macOS .
7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь переустановки. завершить.

Как переустановить iTunes на моем ПК с Windows?

Инструкции по удалению и переустановке iTunes на ПК с Windows зависят от вашей версии Windows и от того, откуда вы загрузили iTunes.

По этой причине мы предлагаем следовать этому руководству на веб-сайте Apple, чтобы удалите и переустановите iTunes на ПК с ОС Windows.

Мы надеемся, что вы никогда не увидите, что надоедливое «Сетевое подключение было сбросить »сообщение об ошибке в iTunes еще раз. Сообщите нам, какой шаг сработал для вас, в комментариях, чтобы мы могли продолжать поддерживать этот пост в актуальном состоянии и быть полезным.

Ознакомьтесь с другим постом, который мы написали для устранения проблем с медленной загрузкой из iTunes.