Apple Mail может иногда зависать при перемещении ваших сообщений. Кажется, что приложение не синхронизируется и не может выполнить действие. Что еще более раздражает, так это то, что закрытие приложения Mail или перезагрузка Mac, похоже, не решают проблему. Если у вас возникла та же проблема и вы ищете решение, следуйте приведенным ниже решениям по устранению неполадок.
Что вызывает застревание Apple Mail при перемещении сообщений?
Эта проблема часто вызвана проблемным электронным письмом, которое блокирует вашу систему и не позволяет приложению Mail завершить процесс индексации электронной почты. В частности, приложение не может отправлять определенные электронные письма обратно в iCloud. Это часто случается, когда вы перемещаете большое количество писем за один раз.
Случается, что ваш Mac копирует папку локально, но не может передать обновление в iCloud. Кроме того, iCloud не отправляет никаких подтверждений в ваше почтовое приложение. Таким образом, приложение Mail будет вечно ждать подтверждения от iCloud для завершения процесса перемещения электронной почты. Конечно, подтверждение никогда не возвращается, потому что iCloud изначально не получил информацию об обновлении электронной почты.
Как исправить ошибку Apple Mail, не перемещающую сообщения
Удалить целевая папка из iCloud
Ряд пользователей решили эту проблему, удалив целевую папку из iCloud в Интернете вместо того, чтобы делать это в почте. Таким образом, iCloud сообщает приложению Mail об удалении папки. В результате Apple Mail приходит к выводу, что не сможет переместить электронное письмо, и вместо этого отображает другое сообщение об ошибке. Новая ошибка заменяет процесс перемещения сообщений и разблокирует всю ситуацию.
После этого шага вы можете удалить все почтовые сообщения, которые не отображаются в iCloud. Попробуйте переместить меньшую партию писем и проверьте, работает ли это. Не забудьте сделать резервную копию своих данных и почтовых ящиков перед перемещением дополнительных писем на случай, если что-то пойдет не так.
⇒ Примечание . Некоторые пользователи исправили эту проблему, переименовав целевая папка из веб-интерфейса iCloud. Используйте оба метода (переименование и удаление папки) и проверьте, какой из них работает для вас.
Удалить файлы индекса конверта из почтовых данных
Восстановление базы данных Apple Mail могло бы помочь решение, которое вы так долго искали.
- Полностью выйдите из приложения Mail и запустите Finder .
- Щелкните в меню Перейти и удерживайте клавишу Option , чтобы параметр ~ Library стал видимым на экране.
- Затем откройте папку Mail и выберите версию V8 (или более раннюю, если вы используете более старую версию ОС).
- Затем откройте Mail Data папку и удалите все фильтры, которые начинаются с Envelope Index .
- Также удалите приложение Mail из библиотеки. Перейдите в ~/Library/Saved Application State/ и удалите com.. apple.mail .
- Снова запустите приложение “Почта”. Подождите, пока приложение завершит импорт ваших сообщений.
Загрузка в безопасном режиме
Загрузка в безопасном режиме – еще одно решение, которое может решить эту проблему с почтовым приложением.
Шаги по загрузке в безопасном режиме на компьютерах Mac с процессором Intel
- Перезагрузите Mac.
- Удерживайте клавишу Shift сразу после перезапуска устройства. Вам нужно нажать ее, когда ваш Mac все еще загружается.
- Подождите, пока на экране не появится окно входа в систему. Отпустите клавишу Shift.
- Введите свои учетные данные для входа в систему. В правом верхнем углу должно появиться уведомление Safe Boot .
Шаги по загрузке в безопасном режиме на кремниевых компьютерах Mac Apple
- Перезагрузите компьютер.
- Удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд. Сделайте это во время перезапуска Mac.
- Отпустите кнопку Power , когда увидите на экране параметры запуска.
- Затем, выберите загрузочный диск, нажмите Shift и выберите Продолжить в безопасном режиме .
- Войдите в систему и проверьте, не возникает ли проблема с почтой перешел в безопасный режим.
Сбросить NVRAM
- Выключите компьютер.
- Запустите Mac и удерживайте нажатыми клавиши Option, Command, P и R . Сделайте это, пока ваше устройство загружается.
- Отпустите клавиши после того, как ваш Mac воспроизведет второй звук запуска.
- Если у вас Mac с чипом безопасности Apple T2 Security Chip, отпустите клавиши после логотипа Apple появляются и исчезают во второй раз.
Заключение
Чтобы Apple Mail не зависала при перемещении сообщений, переместите ограниченное количество писем одновременно. Например, выберите 10 писем, переместите их, а затем выберите еще один пакет из 10 писем и так далее. Избегайте перемещения более 25 писем за один раз.
Если Apple Mail застревает при перемещении сообщений, удаление целевой папки из iCloud и восстановление базы данных Mail должно решить проблему. Удалось ли вам исправить эту проблему? У вас есть дополнительные советы и рекомендации? Напишите в комментариях ниже.