Как удалить вредоносное ПО для драйвера принтера HP с Mac

На вашем Mac нет вредоносных программ, только драйверы принтера, которые HP по ошибке попросила Apple заблокировать. Вот как можно обойти эту проблему.

Hewlett Packard теперь объяснил недавнюю волну Mac проблемы с принтером, когда пользователей предупреждали о «вредоносном ПО», но он еще не решил их. Хотя HP и Apple, как сообщается, работают вместе над решением проблемы, пользователям по-прежнему предлагаются предупреждения о том, что это «повредит ваш компьютер».

«Мы непреднамеренно отозвали учетные данные в некоторых старых версиях драйверов Mac», — сказал представитель HP. «Это привело к временным сбоям в работе этих клиентов, и мы работаем с Apple над восстановлением драйверов. А пока мы рекомендуем пользователям, у которых возникла эта проблема, удалить драйвер HP и использовать собственный драйвер AirPrint для печати на своем принтере».

Как сообщалось ранее, AirPrint — это ответ, если вам действительно нужно что-то распечатать. Однако, чтобы избавиться от повторяющегося сообщения об ошибке, вам все же может потребоваться предпринять определенные шаги.

Как удалить драйвер принтера HP

  1. Перейдите в Системные настройки
  2. Нажмите Принтеры и сканеры
  3. Выберите свой принтер HP из списка принтеров слева.
  4. Щелкните значок минус слева внизу.
  5. В в Finder перейдите в ~/Library/Printers/hp.
  6. Перетащите драйвер принтера в корзину.
  7. Вернитесь в Системные настройки
  8. Щелкните Принтеры и сканеры , если он не открывается при этом
  9. Щелкните значок плюса в левом нижнем углу и повторно -добавить принтер

Чтобы перейти в папку ~/Library/Printers/hp , перейдите в Finder и выберите в меню Перейти , Перейти в папку … . Или нажмите Command-Shift-G.

Удалите старый драйвер принтера, а затем снова добавьте принтер

Это явно удалит драйвер принтера, но тогда он сделает принудительно ваш Mac, чтобы загрузить новую копию. После повторного добавления принтера он будет использовать новый обновленный драйвер и должен работать правильно.

Если у вас все еще есть проблемы

Эти шаги должны решить проблему, поскольку HP эффективно исправила свою ошибку. Согласно The Eclectic Light Company , проблема заключалась в том, что HP попросила Apple отозвать свой сертификат безопасности для файла «HPDeviceMonitoring.framework». Теоретически это можно просто отменить.

Однако The Eclectic Light Company утверждает, что в свое время написания, пользователи по-прежнему сообщают о проблемах, которые кажутся связанными. Если вы находитесь в такой ситуации, в настоящее время нет лучшей альтернативы, чем обращение в службу поддержки HP.

Не отставайте от AppleInsider, загрузив AppleInsider для iOS и подписывайтесь на нас на YouTube, Twitter @appleinsider и Facebook, чтобы получать свежие новости в прямом эфире. Вы также можете посмотреть эксклюзивные фотографии в нашем официальном аккаунте Instagram.

Оцените статью
futurei.ru
Добавить комментарий