Группа защиты прав потребителей подала в суд на Apple из-за троттлинга iPhone в четырех европейских странах

Группа защиты прав потребителей Euroconsumer в среду подала иски в Бельгию и Испанию из-за обновления iOS, которое снизило производительность процессора iPhone во имя стабильности системы, при этом два идентичных иска запланированы для Италии и Португалии.

Вместе четыре жалобы Euroconsumer требуют от Apple возмещения убытков в размере около 180 миллионов евро, сообщает Financial Times .

«Apple выпустила обновления, чтобы замаскировать проблемы с батареей, зная, что это замедлит работу телефонов», — сказал Эльс Брюггеман, глава отдела политики и правоприменения Euroconsumers, добавив что европейские потребители «просто хотят, чтобы к ним относились с таким же уважением, как и к потребителям в Соединенных Штатах».

Брюггеман ссылается на сумму в 500 миллионов долларов Apple согласился заплатить за урегулирование серии коллективных исков в США в начале этого года. В марте Apple заявила, что урегулирует 61 консолидированный иск, хотя не признала никаких нарушений при выпуске предполагаемого оскорбительного обновления iOS.

США. клиенты, включенные в этот класс, получали около 25 долларов за устройство. Европотребитель ищет от 29 до 89 евро за iPhone.

Проблема дросселирования iPhone была связана с инструментом управления оборудованием в iOS 10.2.1, который был включен для смягчения негативных последствий старения батарей iPhone. В частности, программное обеспечение было разработано для предотвращения неожиданных отключений некоторых устройств iPhone 6 и 6s, но поддерживалось в течение всего жизненного цикла iPhone 7.

Release в примечаниях к выпуску 10.2.1 говорится, что обновление «улучшает управление питанием во время пиковых нагрузок, чтобы избежать неожиданных отключений на iPhone». Никакого упоминания о троттлинге ЦП не делается, а также подробно не описывается функция управления.

Общественный резонанс побудил Apple принести извинения за отсутствие прозрачности. Чтобы компенсировать предполагаемую неосмотрительность, цены на негарантийную замену аккумуляторов были снижены, а позже компания представила инструмент исправности аккумулятора, который позволяет пользователям отключать функцию регулирования вручную.

Требования Euroconsumer касаются примерно трех миллионов моделей iPhone 6, iPhone 7 и iPhone SE, проданных в Бельгии, Италии, Португалии и Испании в период с 2014 по 2020 годы, говорится в отчете. В исках обсуждается снижение производительности и намекают на так называемые стратегии «запланированного устаревания», с помощью которых Apple вынуждает клиентов перейти на более новый iPhone, делая их текущее устройство непригодным для использования с помощью специально разработанного обновления программного обеспечения.

Юристы Apple в письме Euroconsumer в августе заявили, что компания «никогда … не будет ухудшать пользовательский опыт, чтобы стимулировать обновления клиентов». Кроме того, он считает, что обвинения «фактическими и юридически неверными..

Apple в заявлении для Financial Times сказал: «Нашей целью всегда было создание продуктов, которые наши клиенты любовь, и обеспечение максимального срока службы iPhone — важная часть этого «.

В зависимости от успеха костюмов, актеры из других европейских стран могут следовать своим законным залпам.

Оцените статью
futurei.ru
Добавить комментарий