Apple советует пользователям стереть и восстановить данные iPhone и Apple Watch, чтобы исправить ошибку данных GPS во время тренировки

В среду Apple опубликовала документ поддержки, в котором представлены потенциальные решения для ошибки, которая в некоторых случаях может привести к отсутствию данных маршрута GPS для тренировки для пользователей Apple Watch под управлением iOS 14 и watchOS 7.

Впервые проблема была обнаружена на прошлой неделе, когда пользователи Apple Watch обнаружили, что устройство, по-видимому, не может записывать данные карт GPS для недавних тренировок. Некоторые обнаружили недостающие данные в приложении Fitness на iPhone после использования как собственного приложения Apple Workout, так и сторонних игр, таких как Strava.

Apple предлагает довольно радикальное решение для устранения ошибки GPS, а также других связанных проблем в документе поддержки, опубликованном сегодня. По заявлению компании, пользователям iOS 14 на своих iPhone и watchOS 7 на Apple Watch необходимо полностью стереть и восстановить оба устройства из резервной копии iCloud.

В частности, Apple рекомендует сначала разорвать пару между Apple Watch и iPhone, что создаст резервную копию встроенного контента перед его удалением с устройства. Затем пользователям предлагается создать или обновить текущую резервную копию iCloud, убедившись, что в iCloud включено хранилище данных о работоспособности. Оттуда требуется полный сброс iPhone, который стирает все содержимое и настройки.

Как только на обоих устройствах будут удалены пользовательские данные и настройки, Apple сообщает сначала восстановите iPhone из недавно сохраненной резервной копии iCloud, затем выполните сопряжение и восстановление Apple Watch с помощью приложения Watch.

Помимо отсутствующих карт маршрутов тренировки, процедура сброса также рекомендуется при следующих симптомах:

  • Приложения «Активность», «Частота пульса» или другие приложения, связанные со здоровьем, не могут запускать или загружать данные на Apple Watch.
  • Приложение «Фитнес» или «Здоровье» не запускается запускать или загружать данные на свой iPhone.
  • Приложение Health или Fitness сообщает о неточном объеме хранилища данных на вашем iPhone.
  • Приложение Activity сообщает об ошибке неточный объем данных, хранящихся на Apple Watch.
  • Данные об уровне звука окружающей среды или данные об уровне звука в наушниках с Apple Watch отсутствуют в приложении Apple Health на iPhone.
  • Повышенная разрядка аккумулятора вашего iPhone или Apple Watch.

MacRumors сообщалось сегодня в документе поддержки Apple. .

Apple не может подробно объяснить, что именно вызывает ошибки, но полный сброс системы на iPhone и Apple Watch требует радикальная мера, которая предполагает, что iOS 14 и watchOS 7 могут страдать от ошибок обработки, хранения или синхронизации данных. Была ли проблема исправлена ​​в недавно выпущенных обновлениях iOS 14.0.1 или watchOS 7.0.1.

Оцените статью
futurei.ru
Добавить комментарий